ERP要能順利運作，公司最大的頭頭(老闆)要能貫徹命力執行，不然再好的系統，人不配合也沒用，妳需要的是一位有能力決定事情頭頭支持，及熟悉各部門的運作的人，跨部門溝通問題，還有稽核部門的支持，頭頭跟稽核部門能確實督導系統以外的問題，只要不是ERP系統問題，頭頭跟稽核部門能幫你解決"人"的問題，另外不知道貴公司部門連絡溝通方式是用哪種方式，如果是用微軟EXCHANGE SERVER過溝通連絡，那最好做ERP跟軟EXCHANGE SERVER做整併，用AD SERVER做管理會裡較妥當，Single Sign On會減少很多流程問題，如果是用LINUX，那Single Sign On的跨系統整合，就要自己寫程式整合，整合有好處，ERP會透過發E-mail方式來通知訂單狀況，沒有人處理訂單，會根據發單時間多久，轉通知代理人處理，最後沒人處理時，代理人就是部門主管，ERP系統層層往上走，同時發E-mail通知跟這張訂單的有關人員，底層的基層員工，還敢漏Key單，這不就找死嗎?
妳公司ERP系統要能提高使用率，除了做些系統流程的關卡，最重要還是通知，及通知的權限高低，只要公司頭頭規定，收E-Mail是基本習慣，基本上ERP跟EXCHANGE SERVER整合，要發生漏Key單的情況會少很多，還有就是規定貴公司的瀏覽器只能使用IE或Edge，其他跟公司無關的瀏覽器一律禁用，用AD的方式將IE或Edge首頁綁成ERP系統首頁，自然能強迫ERP系統的使用率，導正USER一些壞習慣，人都是有惰性的，當Client電腦被AD SERVER鎖定越多，控管越多，人的使用習慣自然會改變，會減少人的問題，當然ERP綁首頁的問題，需要貴公司最大頭頭發公告同意，發通告的好處是，能減少人的反對阻力，本人曾經測試AD綁ERP首頁，測試到誤發出去，結果造成各部門頭頭投訴我的上司資訊長，結果當然是被臭罵一頓，罵歸罵，也沒叫我改回來，因為這件事是很難推的，沒有多少人敢碰這問題，這需要大頭頭的支持(老闆)，剩下就是各種問題的報表統計，報表定期給大頭頭，大頭頭就能針對問題，幫妳排除不必要的阻力，人的問題
妳的狀況比我幸運多了，我以前剛接手一家公司的MIS，連最基本的AD SERVER都跟EXCHANGE SERVER都是同一台，然後一天到晚當機加中毒，跟公司老闆要新的SERVER，將AD SERVER與EXCHANGE SERVER分開都要很久，同時HOTFIX也沒更新，連WSUS SERVER都沒有，更別說後面要建置Esxi servers 5.0，公司一堆Client電腦都中殭屍病毒，到處亂攻擊，氾濫的跳板廣告信，找一隻病毒，找了半年才找到，是提供給廠商使用的電腦中毒，而且還是別部門管理的機房電腦中毒亂攻擊，心裡幹得要死，AD SERVER常常不穩定就是病毒攻擊，甚至還曾發生AD SERVER掛點，EXCHANGE SERVER無法收發信，從下午三點搞到隔天10點，好不容易把AD SERVER五大角色救回來，嚇死一堆人，那時全公司停擺的慌亂，所有抱怨都壓到桌上電話響不停，那時壓力可造成多少腦細胞死，後來因為嚇到了，AD SERVER一直很不穩定，就直接幹到底，連報備也沒報備我的直屬長官，直接將運作中的AD SERVER升級成SERVER 2008 64系統，當然我頭頭也沒說什麼，因為她也頭痛這問題，想找委外廠商做這件事，當她發現我會解決這問題時，所以就沒罵我，不然平時都很莫名其妙被罵，那時連雜碎事情都做不完了，哪有空理她交辦的事情，因為新的ERP系統正要導入，網段重切的事情一直耽擱，加上網路架構ROUTER不是我的強項，要轉換是何等重大事情，所以事情一直拖，拖到新的ERP上線還再拖，拖到我離職才有真正這方面的高手來接手處理，不過聽前同事說，這位女高手接手一年也不幹離職，原因是頭頭問題，不太習慣個性強悍上司
我已經離開資訊業很久，沒辦法提供什麼好建議，以現在工作難找，對孕婦又不是很友善，能忍下來繼續待是最好的事，如果有人能當妳的擋箭牌，幫妳處裡跨部門的問題，那就繼續待下去，因為下一家公司會遇到什麼問題不知道，沒有小孩牽掛，當然可以試下一家公司，為了小孩，還是稍微忍一忍會比較好
還是塊陶阿...
大井Jin wrote:
文長慎入我的職位是ERP...(恕刪)
很久沒在01回文, 身為同業的我特浮出水面幫贊聲
在下我也算的上是TW最早導ERP的一群人, 從2000年的鼎新TT一路走到現在的SAP
一路從小Coding工程到現在主導工業4.0的人, 不一樣的時空背景但不變的人與事 註:事情永遠還是那麼多
IT技術這20年來可說是跳躍式發展, 至今已走到智能工廠和AI
ERP老早不再是現在公司會拿出來討論談的項目, 因為ERP和MES、BPM、都是底層的工具罷了
人會出問題用流程就可以解決和ERP毫無關聯 (系統就只是個制度標準化的輔助工具)
誰來制訂Business flowing 註:自然有經管/稽核/或財會這群人
IT和系統是公司運作的最後防線,若常常被推上前線去當祭品,這環境不待也罷 註:小公司學不到東西
走吧...生命有限, 勉強自己也只是讓熱情消滅殆盡
企業頂層主管的立場就是ERP是幫助企業正常運作的工具，如果沒有達到此目的，頂層主管會認為除了頂層主管自己本人外，需要有人負責。
當每個階層應該對自己階層該有的責任被忽視時，就會發生三個和尚沒水喝的故事。
文中的A似乎有想要扮好自己的角色，其實CEO也有想要扮好自己的角色，不過CEO實行管理面策略。
部門間的功能規劃與設計不是一個人的責任，就算依文中目前情況，往後也不一定會失敗收場。
大井Jin媽媽問了3個選項，怎麼算都是要月子做完，月子做完後再把公司狀況說一下，說不定有改變。
品德教育很重要~請大家用經驗來體會~
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