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大家會不會覺得這種人很沒禮貌??


Junodidi wrote:
連這點時間都無法稍等嗎?會差多少分鐘?

有時候就是不知多少錢 , 才會在那撈 ,不一張張算,難道隨便拿一堆? 有時就是差個一兩元,稍微等一下會怎樣?你就從沒讓別人等過?

而且如果不將信用卡等好好放進皮夾, 全部塞在皮包, 就會亂成一團。

不是說結帳後離開 , 找錯恕不負責?

還好我遇到的人都很有禮貌,有風度

只能怪台灣算帳太落伍,在美國都直接刷金融卡,直接從銀行扣除,很少人在用現金
不然就寫個顧客付錢sop 規定排隊前先用計算機估算好金額,直接將錢準備好,服務人員結帳一出來,馬上付款,付完款,服務人員一找零,就馬上離開,到旁邊放進皮夾

看看這樣的SOP 多強人所難


我超討厭這種人的,要付錢時才再找錢,找完錢後還不去旁邊還那邊整理皮包,你的時間是時間大家的時間

都不是時間,還怪台灣落伍,如果每個人都像你這樣做,都等幾分鐘,阿是有幾分鐘好等


還是你只去過過便利商店,沒去過加油站 銀行 郵局 餐廳等地方嗎? 你還是回美國吧!

還等你咧

對了 你說的顧客付錢sop 我一直都是這樣做,真的不會很難,又可以加快速度

我偶爾也會啊,我把錢放桌上不是瞧不起收銀員,是要付零頭,想要攤開看看1元、5元、10元枚數及加總金額對不對,如此而已。

你總不可能要我在你的手上慢慢數吧,如果在你手上數久一點,而你是女生,變成我有被當成色狼的嫌疑。

所以,要判定是否對你不禮貌的舉動有:

1.付零錢明顯用丟的丟在桌上。

2.付紙鈔不放你手上,丟在桌上。

3.有些更過份的是紙鈔故意從你手上飛下去,然後掉在櫃檯地上要你撿。

真好~我每天早上去的便利商店 開5個櫃台 還排10個人是小case

上班趕時間的時候 碰到那種慢吞吞的 真的會很火


Junodidi wrote:
你的大排長龍是排多長?

你也別說我,我自己是能盡速離開就盡速離開,我是不清楚你們大排長龍是排多長,便利商店也頂多一排三五個,我只是覺得大家多包容,他這樣也不會花太多時間。
曾在便利商店打過工,也常碰到這樣的情況

通常這樣的都是女生居多,奧克也是

習慣就好,不行就換工作吧,服務業大多都做短期而已

服務業真的是個壓榨人力、精神的工作

在打工的時候,曾經有菜鳥做兩天不爽就閃人了
很多人都以為給錢就是大爺

做服務業以客為尊這是基本的

但我覺得這是要建立在雙方尊重的時候

我還真不知這句以客為尊是誰講的

我覺得應該是以禮相待才對


而且我認為以客為尊這句話很假
面對一般客氣的大眾我覺得ok

但面對奧客還要以客為尊
我就覺得很假仙

面對客人就是要真心
打從心裡喜歡這客人
才有好的服務

面對這種甲仙的以客為尊
我還是比較喜歡有個性的店家



對啊 像加油站沒桌子的
是要丟地上給店員撿嗎XD
我的意思是說 既然我都伸手了
就是希望把錢直接交給我
沒注意就算了 有看到還直接扔桌上的 我就會覺得很不禮貌……
喜歡找零錢後再把錢丟櫃檯的 不要以為這樣會比較快 店員我還要用手從櫃檯上把錢撥到另一隻手再把零錢數一次 更浪費時間 你們只會惹惱後面趕時間的排隊客人 臺灣不是慢條斯理的國度 都市滿街都是便利商店 歐美結帳排老半天 是因為居住郊區生活不便 採買商品都是大量 國外第三方交易已經行之有年 喜歡讓人等的請持綠卡

嫌店員手髒的潔癖們 店員拿商品刷條碼時還不是會碰到你買的東西?嫌髒?我真的不太懂潔癖怪胎的邏輯
z0z0z000 wrote:
對啊 像加油站沒桌子...(恕刪)


要我,我根本不會去想他有沒有禮貌
可能我真的適合服務業

1.我不會去揣測客人的心思
2.就算客人沒禮貌,那是他教養問題
3.我通常會幫客人想,例如他可能生病不想碰到我的手,剛剛上過廁所沒洗手,打噴嚏用手掩,所以不想碰我的手

臨櫃點餐,我會想他可能忘了戴眼鏡,可能比較優柔寡斷,可能我們的餐點太複雜...

想太多負面的,對服務業工作的人只是懲罰。

4.每次我服務一個客人,都當他是唯一,反正客人慢,我也是要工作八小時,客人快,我也是要工作八小時,客人嫌排隊慢,自會跑去別排

5.作服務業可以觀察很多人,每個人都受到自己屬性的影響,而有不同行為。這很有趣。例如年輕男性就比較急躁,等都無法等,女性就比較有耐心。老人家動作就比較慢,因為點單太多組合搞不清楚,急躁的人,還在服務別人,他就把東西堆過來,總之看這些人生百態很有趣。


所以我還真天生有耐性,適合服務業

<喜歡讓人等的請持綠卡 >

讓人等是等多久呢?十秒?三十秒?一分鐘?兩分鐘?沒有客觀數據,若憑主觀,可能台灣有一大半老人、女性,可能你家中的女人都得拿綠卡了,所以也別怪台灣許多女的喜歡洋人,他們就是很努力要拿綠卡到可以心平氣和結帳,不用被別人趕的地方

心平氣和學會等待,你會發現很多時間需要等待,你的父母、太太、孩子都需要慢慢來。自己回家先觀察自己家庭成員是否都符合自己付帳要求。
大家要是都慢慢摸
這個掏錢慢慢慢
那個拿一疊帳單拖拖拖
還要點咖啡當水喝
可以大排長龍十個以上
後面都是拿少量商品的
......
面對奧客還要以客為尊
不斷的謝謝謝謝又謝謝,
不過是避免客訴成立的敷衍又敷衍,
這就是自認為正義顧客愛聽的虛情假意。
跟日本好的學不到
淨學變態思維之處
......
這邊教大家繳帳單要快
就把那三個條碼的超商專區
撕下來帶去就對了
帳單其他部分都是不必要的
停車費需要收整張例外

Junodidi wrote:
臨櫃點餐,我會想他可能忘了戴眼鏡,可能比較優柔寡斷,可能我們的餐點太複雜...


你有看過服務生站在桌邊點餐,客人一頁一頁慢慢看慢慢問的嗎?十分鐘過後還沒點完?

我去餐廳時都不讓服務生等,會說我先看一下,好了再叫你。

我有個朋友連喝什麼飲料都無法決定就去臨櫃,輪到她時,就在那猶豫半天,
第二次時,她說要去買XX飲料,我就先問她要買什麼?她居然回答:"不知道,去再看看"
好幾次,看後面有人排,我就叫她先讓後面的人結,叫她在旁邊考慮好再說。
這種人連去超市買一百元的東西都要花半小時,東西拿了幾分鐘又放下,真的很沒效率。

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