qq1018mm wrote:
去年10月剛進入一...(恕刪)
老實說，以我自己帶人的經驗…
我不怕你問，我怕的是你不會問
你在問東西之前，有沒有自己先試過或是查過?
提問的內容是怎樣的?
我遇過新人問問題的方式
新:「那個A怎麼用?」，「那個B是什麼意思」，「客人問那個C怎麼處理」
通常這種的我懶得理他，林北事情夠多了，還要負責教你幫你思考…?
但我也遇過這種的
新:「那個A，我試過發現跟手冊上說的不一樣，是不是我哪裡弄錯了?」，「那個B我查了一下，但是在某某定上我不是很了解」，「客人問那個C，我覺得這樣處理，或是那樣回答，你覺得這樣OK嗎?」
這種的我就會幫他解答他不了解跟需要改進的地方…因為他提出來是問題點而不是問題，他提的是他思考後的方案而不是要幫他思考方案…
如果你是第二種問法，然後還得到這樣的回應，我勸你現在可以先找工作了，因為這家公司不適合你，而且很大問題不在你
可能老闆想壓你的年終，也可能想在年後砍人，但不管是哪一個，這公司都不適合長久待著…
靈異管理員大公無私，從來都沒有兩套標準，如果有，趕快把瀏覽器關掉，假的!
3個月過去新人只剩下我，而主任說是好聽案件已告一段落、自願請調他案，其實是為求表現跑去參加更大型建案。而整個專案就丟著、當時尚未完工，機電、系統皆未測試。後續我就卡在該案執行收尾、測試、溝通、協調會議，完工後並製作驗收文件結案。之後公司當然給了一個高於當時所有人員的bonus跟調薪。
7-11之所以可以不斷展店跟起用新人工讀生，就因為公司製作了完整操作sop，職場上並不會有人專任擔當別人小老師帶領，你可以將進入旅行社後接觸各項工作，寫成一個簡易的rundown、sop，並請前輩花點時間幫你檢查確認，如果前輩不願意幫忙也無妨，日後反正遇到再修正就好。但這至少是你這段時間任職都產出與日後可做為規範的草案。老闆也會看到你實質的表現而留下正面印象，部會覺得無實質表現，更甚而讓新進人員交給你帶領。
首先，辛苦你了，你是有興趣來的，所以並不是你不學不做，實在是太多公司沒有教育訓練的建立，再加上沒人願意手把手的帶你，有人是不想教，有的是不會教
遇到職場好心的前輩或師父真的是一種幸運與福報，話說回來，公司沒教育訓練，我覺得公司自己身受其害，留不住人，造成公司斷層，老人加班輪班太多，也傷了老人
每間公司要學的事情多寡不一，不見得是自己亂看亂做亂問就學得會的
我身邊有人就是做旅行社的，所以我很能理解，從電話客的詢問行程及報價你該如何做，後勤相對應要找誰，案件成立後的收件，去的國家是否要辦簽證，客人自己辦還是讓旅行社辦，如果有需要你自己來，如美簽，線上申辦你也要學，遇到散客買機票的，阿巴卡司訂位系統也要學
林林總總，公司應該先教你流程，熟悉度跟實作則是你要努力做中熟
加油，祝你找到更好的公司與幸運遇到好前輩
內文搜尋
從 APP 打開
X