服務業，被客人罵到哭，有沒有人有類似經驗？ (第5頁)

sony9

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736分

41樓

2015-07-06 10:30

昨天我也剛遇到一個
但不太算奧客
只是..........打電話其實只是要抱怨
我都說
服務讓你不滿意那我把錢退給你東西也順便送給你不用還
還一直念.....到現在還沒來要退他的錢..

林楓靈 wrote:
我算是來討拍的遇到...(恕刪)

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

YOYAGE

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231分

42樓

2015-07-06 10:59

各種行業都有，不止服務業，
我在傳產鋼鐵業也常碰到，放寬心。

vcdds3

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43樓

2015-07-06 11:34

服務業，真得就是會遇到這樣的事，
什麼人都有，我們能做的只是換個心態而已
這就是生活，這也是為了生活，祝褔每個辛苦打拚的人：）

高級書僮

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44樓

2015-07-06 12:19

給他加料

不用被他影響啦

這沒啥好哭的

台灣就是有不少人有花錢是大爺的想法

林楓靈 wrote:
我算是來討拍的遇到...(恕刪)

casper31912345

casper31912345
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234分

45樓

2015-07-06 12:21

林楓靈 wrote:
結果10鐘後，就打來催，說要來店裡等。
...(恕刪)

你這時就應該跟他說要等大約多少時間了~
請他先不用過來~
急的話就先定别家
如果對方不願意還過來等
那就照打電話來時的排隊順序出餐
這沒什麼好哭的
就一個理字而已..

如果說男人流著騙子的血液... 女人就有著演員的天份...............

谷道林

谷道林
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46樓

2015-07-06 13:23

本身是做物流業也算是服務業，接到催貨趕貨的奧客也不勝枚舉拉...
機歪的程度直達五顆星的多的是，反正習慣了就麻麻的了...
客人都覺得花錢付費的是大爺，這種心態已深根蒂固了...
都覺得服務業最卑微，但做服務業的人也是別人的子女
同理心阿~~~~ 滾來滾去

淋陣雨

淋陣雨
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47樓

2015-07-06 13:31

林楓靈 wrote:
我算是來討拍的遇到...(恕刪)

做餐飲業被罵到哭是很正常的
習慣就好
哥三年前大學時在摩斯漢堡打工的時候
也常被奧客幹譙
第一次狠幹第二次賭爛第三次就麻痺了第四次還可以笑著回應
餐飲業真的是練EQ的好所加油囉

bon290017

bon290017
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48樓

2015-07-06 13:55

想當初在7-11大夜上班...真的覺得服務業EQ真的要好

罵到哭倒是沒有，倒是有跟客人吵架過...忍不住就爆發了

火鍋上的鮑魚

火鍋上的鮑魚
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49樓

2015-07-06 14:04

我是你就掛電話了
抱歉剛剛電話插播被斷掉
心靈太弱要加強而且現場客人罵你跟電話罵你妳覺得哪個可怕?

cklin01

cklin01
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14分

50樓

2015-07-06 14:10

以前做過服務業
也遇過硬要你給特權的奧客
基本上我都是笑著拒絕
心理OS：哈哈～你再怎麼凹我也不會理你～怎樣？

然後繼續增加我的微笑動力
心理OS持續補充：不知道你還能多爛，快秀出你的下限

老實說我是抱著看戲的心態對待奧克
反正你堅持公司政策與原則
奧客也不能怎樣
頂多投訴你
然後你只要解釋你是堅守公司原則就可以了
而且從頭到尾微笑以待我相信是加分的

如果公司覺得是扣分
那就快逃吧