原來 服務人員將顧客集中一區 是要讓餐廳看起來熱鬧一點喔?我原本都以為是為了服務員方便工作(集中一區 方便倒開水、上菜...比較不用走較久)我是很討厭有些地方都將顧客集中是不知道顧客想要講話不讓陌生的其他客人聽到嗎這種餐廳我不會想光顧沒替客人想囉~做餐廳的知道,我們要把客人集中在門口或是中間的位置,這樣可以讓餐廳看起來熱鬧一點,但很多時候同仁不懂得察言觀色,硬照著SOP走,很多時候就這樣影響了客人原先的計畫,進而產生不悅,再跟現場同仁抱怨。抱怨後………你還不是心不甘情不願的換給他