消費者該聯手，告到華航破產。拒搭。
客：「到那麼冷的國家，又那麼怕，我真的很怕。」
花了12萬改航班買頭等艙，才好不容易從蘇黎士回到台灣，趕到華航櫃台卻問不到任何賠償方案，一想到滯留海外的經驗，婦人忍不住淚流滿面，而跟她相同遭遇的還不在少數。
乘客：「剛剛那個先生跟我說，公司的決策還沒確定，然後叫我等。」
這位婦人則是在維也納等了1天才排上返台班機，同樣等不到賠償。而不只返台的人難過，準備飛出去的乘客到底有沒有飛機可以搭，更是一頭霧水。
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華航罷工事件，目前勞資雙方還看不出有轉圜空間，如果持續停飛，導致旅客滯留海外，誰來買單？交通部前一天表示，會請旅行社妥為安排，還搬出定型化契約，衍生的費用要旅行社負擔，不能向旅客收取，引發旅行公會反彈，隔一天觀光局又改口，是請領隊先代墊，之後可以向華航來請求賠償，不只被質疑政策不一致，就實際面來看，旅行社想要跟華航要錢，難度也很高。
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