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國外客戶取消訂單 - 呆滯庫存處置


第一先生 wrote:
想問為什麼不可能?...(恕刪)


  從員工扣款 意思是員工偷的嗎
  真是怪公司
  
可是樓主說對方都已經不回信了

其實國外人也分很多種,大到像Walmart, honeywell,Amazon這些,就算Forcast也能要他們吞下去,美國也很多客人發現自己下錯單就裝死的也很多, 他們真的不怕你去告,因為訴訟費往往超過貨品價值


estray wrote:
我處理過很多世界喊得出來的電腦大廠的呆滯庫存,通常當客戶要取消訂單甚至只是forecast,我會這樣做:
1. 先發信通知對方及其主管open po數量及金額,廠內停止生產,廠商訂單先hold
2. 趕快調出客戶合約
3. 請採購工廠去整理所有對外PO,庫存,在製品,投資.....,然後再發一封信給客人,依照合約的條款通知對方,讓對方知道要負責的金額(賣價)
4.整理過去的email 紀錄以及客戶需求變化(這個平常都要紀錄下來)等待對方來賴帳時讓對方啞口無言
5. 開始演戲,一方面請採購去協調供應商,一方面讓客人覺得你在幫他。
6. 弄出一份最後的liability list,請客人必須在何時來盤點,何時安排付款
我的經驗國外客人只要你有合約,有保留證據通常不太會擺爛。會擺爛的通常是台灣與大陸客戶,這個就看要不要吿下去了
魯拉拉拉 wrote:
可是樓主說對方都已經...(恕刪)

 Escalate 到最高層為止,應該不會只認識下單的吧?!除非公司要倒閉,老闆跑路。大老闆的態度也很重要,有時就去換下個案子,遊戲規則大家以後也會比較清楚。
以前處理過勝華,拖了一年,最後勝華想協商,我們公司挺硬的,打國際官司(外商),還是把大部分的錢拿回來,雖然律師費也花了不少,看你怎麼衡量了。


題外話,之前有家石頭子公司採購為了六千美金威脅我要封殺我們公司到整個集團,最後他老闆自己處理,二年後在石頭公司的案子又遇到了,頭都不敢抬起來
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