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宅配人員無故常常晚送一天 如何處理?


teshu08 wrote:
公司附近就有一個宅急...(恕刪)

我告訴你黑貓宅急便就是這樣,常常當日配的貨要到隔天早上才會收到。

要不然就是打去詢問客服,今天這貨有辦法到嗎?客服跟你說沒辦法,
結果一個小時後貨就送來了,客服搞得我好亂阿!

要是公司人不夠就不要做這種詐騙的當日配,累死司機跟物流人員。

唉,我個人是麻痺沒感覺了。
我真的要說的是 你們自己去送送看,那些送貨員連上來回應你們都怕被公司fire掉,也沒有時間,有的包裝不好的,有的重的,有定時間的,路又不熟的,薪水又少,再罵下去,還是有人會幫你送,你放心好了,沒人敢得罪你們的
niconi77 wrote:
我真的要說的是 ...(恕刪)


黑貓感覺蠻辛苦的

端午節那時候不是有個司機太累撞進店家

雅虎購物中心/PCHOME 24H/淘寶集貨直送

光這3個應該就送到四肢無力了

更不用說還有其他不知道的大戶/散戶

運費很貴就是了

寄件的已依照 快遞公司的規定 付了相對的運費了,但是送貨人員卻沒依規定時間送到
這就是快遞公司的錯
快遞人員很忙很辛苦沒錯
常常會送不完,變晚1天才收到,收件方去查 總會有一堆爛理由
什麼 送錯區啦 送去沒人在啦 這我常碰到
我最不能忍的是送去沒人在家 明明整天都在家等這一件 你跟我說沒有人在家
你今天沒法送 是不能通知1下 跟收件人說嗎?
相信大部分 是可以體諒的

我到目前只接過 1位 黑貓 大哥打電話給我 跟我說他當天貨很多 會蠻晚才會送來
我直接請那位大哥 晚1天送也沒關係

其實現在的消費者就是慣老闆
花那樣的錢 (nt200*30 << 22K) 叫人工作都得順他的意

ray6075 wrote:
其實現在的消費者就是...(恕刪)


規則又不是消費者訂的

配送的規則跟時間都是宅配公司決定的

我們只是寄東西跟收東西 哪管的到一間公司這麼大間的所有問題

把這些轉嫁給消費者才是慣員工 你可能有問題 你公司也可能有問題

但是我們只是收跟寄 在你們規定的時間內要收到也是你們的規則

時間因素絕對不再寄件人跟收件人身上 因為你們有規則

我們不可能跟你說我早上台北寄你下午要給我到台東 這樣你們也不會收

既然依造的是你們的規則 為什麼要說消費者是慣老闆?
果然不是只有我討厭大榮...
之前我舊家在巷子裡,大榮不肯開車進來(其他家都會直接開進來)
一直盧要我出去拿,重得要命的一箱,還跟我說包裹不重...
我請常常寄貨的人不要用大榮貨運,
他說他會打電話去貨運公司提醒要送到家,
結果第二次來還是一直盧我出去拿,根本一點用都沒有,
後來直接說了用大榮貨運寄的,我不收!
這個行業目前連分成三個時間帶都做不到
最好的辦法就是跟著郵局做,額外服務一律加錢
哪家有本事能做到原有服務歡迎您去寄那家
若沒有一家在低收費下能辦到自然也沒了抱怨
這樣也不失為相安無事的一個辦法
teshu08 wrote:
公司附近就有一個宅...(恕刪)

我老婆比較厲害,我岳母寄菜過來,勾隔天上午到,結果到了下午三點還沒到,我老婆打去找人罵,後來下午五點多寄到了,還包含運費全額退款兩百多元... 我老婆晚上打電話回家報告,我岳母說:"妳真的叫人家全退喔,不好意思啦...",哈哈哈~


阿呆徐 wrote:
主要還是司機跟貨量...(恕刪)


完全是司機個人因素,跟貨量沒關係.

因為快退休了,家裡還另外開了午餐店,所以最後那一年,他中午時段都去送自家便當了.

嘉義這邊的大榮主管也知道,

也只能請我們多多包涵.

最後知道是這狀況,換個貨運公司就解決了.
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