我們是一線(工程、業務)單位
常常很多申請單送了被後勤單位打槍(管理部、財務部...)
打回來的原因大部份是文件版本不符(文件常改版)，或是申請名目不符(申請書上有這項但不給用?)
總之衝突就在，一線人員不是每天在填這些單據，這些流程也不是一線人員建立的。平時工作也忙，都是撥空趕快填一填就送出去了。後勤單位就常常因為一些欄位填寫錯誤或使用錯誤的文件版本打槍
一線人員的想法是 : 後勤單位的功能是在支持一線人員(不然誰去賺錢養這些後勤單位?)，而不是建了一堆規定來扯一線單位的後腿。
後勤單位的想法是 : 這些流程都是為了符合某某規範(ISO之類)，定期都會發通告給全公司，請照規定來申請
當然站在我的立場(一線人員)，會認為後勤單位是來協助我們達成工作任務，而不是用一堆流程規定來扯後腿的
我也能認同後勤人員老是覺得一線人員講不聽，每次申請單都亂填或不照流程來做
所以解決的方式，請部門主管各自匯整各單位人員的意見，在主管會議時提出討論
不需要的流程能精簡就精簡，後勤單位能介入的部份就不要用打槍的方式 (通知後直接在處理端修改)
這樣才能提高工作效率
然後後勤單位請製作簡明的SOP流程表跟負責人員，最後有單一窗口可以跑
申請單也提供填寫範例跟欄位說明。請記住後勤單位的功能是協助，不是限制。
但大部分時候 想的更多的是 作這個事能不能幫到自己再往上走
我在小公司時 是寫SOP的高手
後來發現小公司的人最不愛看的就是SOP 最不愛照SOP作事
一如樓主說的 錯了再來改
到大公司時發現 每個人都是寫SOP的高手(以好公司而言)
JasonStock wrote:
你不能就把這些她們常犯的錯誤整理一份文件,
發mail給全公司相關人員作日後做業流程的參考嗎?
很多事情對你們每天在碰的人來說很理所當然
但對一年才做一次的人可能就比較不知所措
所以你可以做一份SOP請他們之後都照此執行就好
錢多事少離家近已經是天大的恩惠了, 除非你覺得這些小事讓你忍無可忍要去重新新環境
(去新環境也不見得沒這些鳥事...)(恕刪)
1.sop 有了 但是其他部門不遵照辦理
2.大部分是平行單位出錯 但是財會 又不能對其他平行單位有懲處的手段
只能 開會時抱怨一下
我是認為 蝦米爸爸的意見可以考慮使用
有機會 去搞一下那些常常出錯的部門
不過和你相反~~去年從小公司換到大公司!最近新聞上那間~~
薪水也是有所增加!~~~不過不到百萬等級啦!~~~加一些員工認股
是快了啦~~~不過很不爭氣的是!~~開銷居然變大了
真的錢多了之後!~~~很多東西都想買~~~壞習慣也變多!~~
工作上也是會變的消極!~~因為很多職場上的文化還是沒辦法很快適應
其實樓主!~~如果有些事情!~~沒辦法改變!~~要去試著接受確實很難
但是你本身的態度應該會漸漸讓人感受的到~~~ 某方面來說
這是訓練你人際關係的能力!~~怎樣做到和人的溝通真的很重要
感覺你應該是屬於能力強的人~~~或許可以考慮往業務方面去努力看看
通常在公司裡面~~業務只要做出成績!~~人家都會尊重的!~~
也可以達到你想要的工作環境!~~~加油喔!~~
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