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「顧客就是上帝!」從三姊弟布丁看服務業成功與失敗的轉折點!


一流帥俠道 wrote:
我這邊以另一個角度...(恕刪)

做生意本來就要低調!!

一流帥俠道 wrote:
我這邊以另一個角度...(恕刪)
史無前例布丁三姊妹
怕事再難有人會對救濟窮人起善心
https://ace0156.pixnet.net
它們可惡的點在於不定時表態可憐需要幫助的訊息(徵棉被 66萬訂單等)
沒有人要指導它們用錢的方式 但不應該以需要幫助無限上綱(因為已經有錢了)

這次事件爆出 讓未來想做其他善事的民眾 未來要再行善時 多少心中會打上一個問號
這一點是看不見的傷害 多多少少害到了真正需要幫助的弱勢


另外起始點因為無信用而讓教授無法像往年般請同學吃喝這件事
是非對錯再明顯不過
跟顧客是上帝沒有關係吧

如果我是那位教授 我只在乎約定好的商品已送達 我請學生吃 然後大家掰掰
誰在意你當不當我上帝 誰要花時間去攪這渾水
你不守信用 也沒關係 誰沒有過失 那就退款一拍兩散
事情可以很簡單
問題是三姐弟一開始有要放過客人嗎?
沒有 是它們窮追猛打
才開始接下來的風風雨雨

小小說一下我的感覺

就我而言有一個重點,阿嬤跟教授的對話中有「人家都是訂愛心的」,然後還有「讀到大學還這麼沒有度量」

依我的小小解讀,這不是在賣布丁做生意,這叫姜子牙釣魚,不論我賣的東西好壞,你來買不能選擇,因為你是「有愛心」才來跟我買,不論我賣什麼給你、什麼時間送到給你、合不合你要買的東西…,你都不能含扣,因為「你是訂愛心的」,我給你什麼,你都要接受,否則就是沒有愛心、耍我們,欺負我們…

這個邏輯真的很奇怪,媒體報導你們家的窘境,所以大家願意去幫你們家(先不論是不是真的需要幫助),那是不是不要辜負大家的愛心付出,把事情做好來,自立自強,如果行有餘力來回饋社會??

可是,你們家把「愛心」當成絕對豁免的條件,並沒有本份做好你們該做的,這是讓我最不能接受的一點

教授很過分嗎??個人並不覺得,如果用一般網路交易的慣例去看這件事,賣家違背了當初對顧客的承諾,而這個承諾是顧客有交代清楚為什麼那個時間要送到,店家延誤了,就該負起延誤的責任呀,一句「訂愛心的」來當擋箭牌,才是不被接受最大的原因吧

如果教授是上帝,那到好市多去退貨的(不論退什麼商品喲,因為好市多是無條件退貨)算是魔鬼嗎??

一流帥俠道 wrote:
我這邊以另一個角度...(恕刪)

布丁三姐弟的事有這麼重要嗎....
可以不要再天天播了嗎

一流帥俠道 wrote:
我這邊以另一個角度...(恕刪)


網友比較爭議的還是詐欺吧
另外奢侈品也是讓人議論紛紛
到現在他們老北還是龜縮在後面
完全沒有要出來表態或是保護家人

始做傭者是這中年人吧!?
自己躲在背後盡享好處
讓自己老母和小孩出來被砲轟

這老北真他媽草莓
一流帥俠道 wrote:
這樣會變成「慣老闆」的心態
「嫌22K?你不做,後面還有一堆人要做!」
也是不太好啦

一切都是供需
供不應求的時候本來就是老闆在挑客戶
買的多 給錢爽快的才是客戶
買一點點又機機歪歪的當然叫他閃遠一點
要知道成功的人時間都是很寶貴的
與其花時間去應付一個奧客
不如把時間花在更賺錢的事情上
布丁三姊弟跟詢詢事件都有兩個要素

愛心加網路行銷

就看誰上鉤罷了

真正弱勢的沒哀鳳沒上網也不懂得網路是蝦東西~~~~

對陌生人的給予新存感激與回報的才是

何時台灣人的良善不見了~~~唉

marcozhang wrote:
小小說一下我的感覺

就我而言有一個重點,阿嬤跟教授的對話中有「人家都是訂愛心的」,然後還有「讀到大學還這麼沒有度量」

依我的小小解讀,這不是在賣布丁做生意,這叫姜子牙釣魚,不論我賣的東西好壞,你來買不能選擇,因為你是「有愛心」才來跟我買,不論我賣什麼給你、什麼時間送到給你、合不合你要買的東西…,你都不能含扣,因為「你是訂愛心的」,我給你什麼,你都要接受,否則就是沒有愛心、耍我們,欺負我們…

這個邏輯真的很奇怪,媒體報導你們家的窘境,所以大家願意去幫你們家(先不論是不是真的需要幫助),那是不是不要辜負大家的愛心付出,把事情做好來,自立自強,如果行有餘力來回饋社會??

可是,你們家把「愛心」當成絕對豁免的條件,並沒有本份做好你們該做的,這是讓我最不能接受的一點

教授很過分嗎??個人並不覺得,如果用一般網路交易的慣例去看這件事,賣家違背了當初對顧客的承諾,而這個承諾是顧客有交代清楚為什麼那個時間要送到,店家延誤了,就該負起延誤的責任呀,一句「訂愛心的」來當擋箭牌,才是不被接受最大的原因吧

如果教授是上帝,那到好市多去退貨的(不論退什麼商品喲,因為好市多是無條件退貨)算是魔鬼嗎??


這種就是過度把自己抬得太高了
畢竟你是在做生意、也就是在賺客人錢

本來就不能用這樣的錯誤心態去應對了
人生是什麼?如果是一場夢,那就什麼也不要當真,為何又會讓人有扯不斷的思。難以言說的痛?為何又有那麼多
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