bloodfirmament wrote:
軟體客服大學畢業給26K...(恕刪)
大大說的沒錯，這個職缺、和產業是給人這個印象。
我們公司的軟體客服就是接客服電話，能解答就解答，不能解答就轉給工程師。
中午12:00～13:30電話線切掉，18:00準時下班
加班?我們公司不加班的，包括工程師。
沒人相信?連新進人員都不相信。
公司快倒了吧？業績那麽差？10幾年來都是這樣。
爲什麽每年都在找客服人員？調整職務、進修、生小孩、育嬰假、結婚當貴婦、跳槽大公司或合作廠商⋯
一個年輕基層客服人員做兩年以上，我覺得才真是有問題，我們公司的特助就是由行政、客服、專案經理、一路上來的。
不要懷疑，我們老闆幫過好幾位離職員工寫推薦函，國內外企業都有。
10幾年前大學畢業來我們公司，最少28K（沒工作經驗）的。大概訓練三個月就很好用了。現在就算38K都很難找到那種素質與熱誠的人。
小公司不管給多少，都很難找到人才。大公司助理工程師給個25K，一堆人擠破頭，邊罵邊想辦法擠進去。
我們公司很尷尬，公司小，但是需要優質的人，既然不管薪水開多少，來的人都一樣，就把條件降低一點，把訓練期拉長一點，平均大概要訓練8-12個月才真正能用，三個月試用期也只是判斷到底有沒有機會教。是實上留下來滿一年以後，薪資是跳躍式的。
如果有人要賭加班的事，我願意出100份雞排，只要中午有人接電話（可以彈性5分鍾嗎，讓客服人員拔電話線^_^），我請雞排。
那客戶碰到問題怎麼辦？剛好給客戶的員工一個理由，老闆，不是我不處理，是原廠中午不接電話，有什麼事，等上班再說了。
,有開始寫一些簡單的CASE,我都快要覺得去打工都比這個好了,平常出去試車,有問題只能自己想辦法找出來,但在公司時候你根本沒機會有實際操作的機會,因為機台只要一組裝完就上貨櫃運出去了,只能到現場邊試邊學,還怕客戶知道自己是菜鳥,會不信任,就自己懶趴掐著趕快學習
