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做服務業真的會遇到很多白痴客人

本樓最中肯,你尚未見過妖與魔。
新菜鳥 wrote:
這就叫白癡
別傻了 ...(恕刪)

爻蘿蔔糕爻 wrote:
今天有一個客人說我要...(恕刪)


下次說話大聲一點~口氣好一點

至少可以避免這種問題

有的人真的是聽不清楚

有的人真的是口齒不清

這沒有誰對誰錯

服務業本來就是很磨練EQ

沒有耐性的話請轉其他行業

不過7-11真的是超人在幹的工作

edwo wrote:
不要斷章取義從樓主的...(恕刪)


樓主只說是白癡客人沒說是奧客吧 ...
服務業遇到很多白痴客人跟奧客這種事情我想在台灣除了奧客跟白痴本身不知道之外~其他正常人早就知道這種事情了吧
有沒有必要上網來罵?我到覺得小事情沒必要~心理面暗罵就夠了~
服務業嗎~當然包含服務白癡跟奧客
PS:沒針對任何人~只單純就事論事~麻煩不要自己找我對號入座
樓主沒有同理心,照你的描述,該客人只是聽不清楚而已,而他聽不清楚,說老實話,還不知是你說不清楚還是他聽不清楚,我們都不在現場。

另外,如果你是老板,對於這種聽不清楚的客人,絕不會用白癡去形容他,因為他們可是衣食父母,並不是奧客。
有時候去便利商店,店員要理不理不說,講話也不清不楚的,
真的不能怪客人有不如你預期的反應,話又說回來,他聽不清楚,
不也等於你表達不清楚所導致的嗎?

爻蘿蔔糕爻 wrote:
後來我看了他一眼,它就很小聲的跟他老婆說:他青我欸


他是希望他老婆扁你一頓...
真的會有人想看簽名?
這 還好吧 禮盲文盲兼色盲又爛情的一堆
尤其是文盲 好像看不懂數字跟中文字似的
價格排名名在這下方 還有箭頭往上標示 就偏偏還要問
有次真的有點受不了了 當天客人問了該商品多少元 我沒說話
之後客人接著說 阿~我知道 這是下面標示的xxx元對不對
受不了的我直接就說了 哇 這位客人 你好聰明喔~

前兩天的情人節也是 一對情侶逛街 沒什麼 但是就那男方的眼神
去你媽的好像我會去強暴牠女友似的狂青我 過去介紹商品 還靠杯說 我有眼睛看 不用你介紹
哇靠 這是怎樣 像公狗一樣地在發春嗎 發春到做人的基本禮貌都不會??
這行為就跟動物發情一樣容易有攻擊性 可笑的人真的很多
還有睜眼說瞎話的也一堆 我之前是某大賣場的家具銷售部門
當天客人明明說 DIY商品組裝要收費 他們要自己組
隔天過來找該部門處長 說我昨天說好要免費幫他組 現在食言不組了
馬上客訴找該門處長理論 要不是我沒錄音 不然我真他媽的想告他詐欺

以上留言純屬我個人幻想 並無針對特定人 事 物
這種的還好不怎厭煩
最厭煩的是手上拿抵用卷 看一段時間 最後問這是作什麼用的
抵用卷上字很大 也非常清楚 不曉得是字沒讀過 還是什麼的
一天也好幾次回答這種 都快翻白眼了…
最後退求次 不給他們問 直接告訴他們如何用 再問他們要不要加購滿額
當場使用抵用卷。

爻蘿蔔糕爻 wrote:
今天有一個客人說我要 423
我說:好,要幾包
他又重複說 :我要423
我 :幾包 !!!
他 : 1包

我:要印發票嗎 ?

它不講話,我又問了一次要印發票嗎 ?

它老婆說:好

我很快速的 按了 印發票+明細

然後他就很小聲的跟他老婆說:我以為他問我要印鈔票嗎 ?

後來好了,我說你的餘額還有 叉叉叉元

後來我看了他一眼,它就很小聲的跟他老婆說:他青我欸


我發現阿 , 現在的年輕人講話有的講話都會含滷蛋(咬字不清) , 會不會是這個原因 !?

PS : 非針對你 !
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