被客訴了... (第4頁)

ettvyang65

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31樓

2014-07-14 10:19

藍色飄仔 wrote:
我在便利商店上班~假...(恕刪)

咖啡機壞了

450D+10-22+17-55+18-55+55-250+430EXII

optional

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32樓

2014-07-14 10:32

客速歸客訴,應該還是有一個判定的程序才會有所謂的客訴成立問題,做店員的不要一味的聽到客訴就嚇得要死,攝影機是保護客人也保護店員的,畫面都會說話樓主遇到的咖啡事件也是一個警惕,寄杯的客人需不需要排隊這個問題確實是值得思考的另外,寄杯件事情是合理的嗎??也很難界定...

總之,遇到問題時先安撫客人,不要多講別的,呼叫鈴按下去,叫裡面的店長副店菸熄一熄滾出來處理...

b700543

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33樓

2014-07-14 10:53

尊重他人前,請確定他不是腦殘,
腦殘不用理會啦.

lyre1710

lyre1710
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34樓

2014-07-14 11:04

你還沒遇到更機歪的
看看隔壁樓這個奧客吧 XD
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=3988607&m=f&p=1

syshiu

syshiu
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35樓

2014-07-14 11:07

皮日休 wrote:
有些客人喜歡借打火機...(恕刪)

我是覺得便利店可以請你出本教戰手冊，如何對付奧客~

ccahnh

ccahnh
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36樓

2014-07-14 11:46

藍色飄仔 wrote:
我在便利商店上班~假...(恕刪)

要客訴就去啊

終初參拾貳

終初參拾貳
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37樓

2014-07-14 11:47

阿毛阿毛 wrote:
痾..大大天天被客訴...(恕刪)

此一時彼一時，敢問您是哪個年代在門市做工讀生...

現在來超商消費的人越來越多，絕對不是你那時客人數可比擬，

會讓你忙到手忙腳亂，常一堆人大排長龍在你所服務的門市..

加上消費意識抬頭，很多客人不會把門市當人看待，

你現在再去做，我不相信你都不會被客訴。

viphone

viphone
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38樓

2014-07-14 13:35

館妹我最大 wrote:
還有些不知道先後順序的
有客人在等結帳還在補貨

湯城全家的店長就是這樣 (某次聽到有人叫他店長)

3C的世界裡，別滿腦子只想著"超值"。就像無線網路一樣，別人推薦的，只適用在他家的環境，到了你家又是另外一回事。小烏龜牽到北京也不會變成千里馬。

showen

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39樓

2014-07-14 15:04

之前客訴樓下全家大夜店員跟朋友半夜聊天太吵，沒多久後那間門市收攤了.... sorry

樹大必有枯枝,粉多必有白痴...

安傑哥

安傑哥
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40樓

2014-07-14 16:01

藍色飄仔 wrote:
我在便利商店上班~假...(恕刪)

服務業都這樣吧…