janelikeyou wrote:
不好意思，小的我第一...(恕刪)
這告訴你培養第二家供應商的重要性....
他吃定你只能給他們做
所以他講話比你大聲
只是好奇貴公司是發包什麼工作呢?
1. 那個業務態度不得體?
採購規模有大有小，對客戶也會有評分級別，這應該都不是公開的，但是告訴客戶你是C級，沒事請站旁邊點，這真的犯了業務大忌；另一種可能，就是貴公司跟啟貿有很深的恩怨。
話說回來，這個業務雖然不得體，但是他沒有騙你，總比遇到對方業務很客氣的說：「我幫你問看看，可以趕一點嗎!?」幾天後，再回你：「很抱歉，工廠都排滿了喔!!」。他很可能連問都沒問，這樣你會舒服一點嗎??
2. 貴公司也要檢討?
我不是電子產業，但是採購人員常遇到，訂單公司拖到最後一刻才發，然後又希望最好貨明天就到，小採購根本PK不過大主管。
很多人都說，形勢比不過人，你沒有翻桌的本錢，在second source找到前，你還是要繼續跟他們做生意，只有回頭拜託你們自己人，下次單子要抓安全時間。
參考囉!!
CPU599 wrote:
不然就是去應酬
要應酬還得人家看的起你才給你請。樓主這樣子的公司背景，應該沒人要甩。
Sony Nex-3, Voigtlander Bessa R2A, Nikon FM2
算是供應商或是加工廠的超小咖客戶
對客人我要卑恭屈膝
對下游
更是要彬彬有禮
畢竟俗話說
臉笑、嘴甜、腰軟、手腳快
好辦事嘛
因為我知道
自己很小咖
也知道下游
是事業環節很重要的部分
基本上
我不會亂砍價
甚至不砍價
下游報多少就多少(別跟行情差太多)
錢也給的乾脆
也不會惡言相向
就算被酸
也只是笑笑的帶過
只要客人的東西沒出問題
我都一笑置之
所以下游在我需要幫忙時(趕貨時)
都還蠻挺我的
我的想法是
交貨期能從客人那邊延長
就儘量延長
能方便下游
就儘量方便他們
甚至臨時被插單
也遇過
居中協調各個環節
讓單子順利交貨
對客人的交期
千萬不要隨便答應
我習慣會先去各個下游交涉
找出大家能接受的點
真的沒辦法
我不會硬接單子
一來要是交不出來
跟客人沒辦法交代
二來也打壞跟下游的關係
因為我是超級小咖(接小單子居多)
所以有時會放棄一些交期上的單子
最怕硬接
貨趕出來了
東西也出問題了
那時才真的是欲哭無淚
對於下游
在量上我沒辦法當大咖
就只能在價格上或是態度上
當大咖
量小.價格差.態度又濫.超會趕貨
這種客人我都自動放生了
所以我期許自己不要當這種客人
當然基本上我是不會跟客人惡言相向
也不會說得這麼白
樓主能讓對方業務這麼坦白
要不是樓主真的激怒他了
不然就是對方還需要重新訓練
以上是我小小的經驗
謝謝
暫停才是旅行的意義
cch690418 wrote:
這種問題有甚麼好上來...(恕刪)
現在事情已經是處理掉了，只是後續會再找固定配合的廠商合作，我的EQ太差需要改進我承認需要有檢討的空間，感謝各位的忠言，我以後也可以不用再與這間廠商合作了，只是覺得合作要互相尊重，每次我電話中或者是MAIL中"請" "麻煩" "謝謝" "不好意思" 我可是從來都沒有很不禮貌的請求別人，拜託幫忙也講了很多次，我不曉得為甚麼講話那麼兇，在表明我這邊的狀況後還是很兇，而且不耐煩&兇也不是一兩次了，後來我想了很久，可能她們公司有她們的立場，我們的立場還是要尋找有交集的廠商，我這樣子兇對方生氣也於事無補，反正做生意合得來就來，不想接小訂單就不要接，其實想想也沒關係，總是有其它選擇的嘛!
janelikeyou wrote:
我: (大怒) 好呀，既然這樣子，妳們公司那麼難配合，這樣子就不要合作呀，妳老闆是誰? 妳老闆叫妳們這樣子對應客戶的嘛? 要不要妳就發MAIL出來說我們公司的生意妳不想接，妳發MAIL出來我就直接轉其他的SECOND SOURCE，而且就是因為妳們公司那麼難配合，其他的料件我才跳過妳們公司找別人購買，這顆是因為先前業務Design 進去而且是舊機種才繼續沿用，妳把不想做的MAIL發給我，我以後保證不會打電話來妳這邊煩妳…
你好厲害喔!口條不錯喔
自己說不要合作還要求對方發MAIL給你
這樣子責任都不在你了耶
原來要當好的採購是要這麼做
學起來
酸文說完
正經話
如果今天你是非要他的東西不可
就客氣一點吧，大家出來討生活你為難他，他當然也要為難你啦
說別人比較貴但是好配合
相信說到這裡
你心中也已經知道答案
把便宜的供應商弄成好配合，這才是功力所在
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