以前公司的電話客服,上班前10分鐘要就定位,大家就在位子上開會,戴好耳機,還沒有到時間就可以開始上工。準時工作是很重要的,客人的時間也很寶貴啊!而且,會一上工就急著打電話過來的一定是有急事。做服務業的,真的要將心比心。*我不知道台電現在可以這麼大牌吔! 中華電信以前也很跩,但這兩年服務態度真的蠻不錯的!Chensosomen wrote:說話口氣太直接了面...(恕刪)