一流帥俠道 wrote:
我這邊以另一個角度來講
就是「顧客是上帝」
為什麼?我講這句話的時候，很多人會不以為然
可是，在個人看來，這是很大的重點
因為「三姊弟布丁」事件會鬧這麼大，很大程度上就是給人「店家欺客」的不良觀感
舉個更明顯的例子，就是「你在大聲甚麼啦!」的老闆陳平偉，本來也是開店做生意當老闆，可是卻跟客人起衝突、起爭議
不論事情誰對誰錯，至少最後「大聲機車」紅了、也被抵制關店，至於陳平偉成為網路傳奇梗圖王，那又是另一個故事了....
回到重點，只要有在便利超商做過都知道(想當初...)
店長都會告誡我們，如果遇到奧客，切記，不要起衝突
真的不行，就打電話叫店長來處理、或者打電話叫警察，千萬、千萬，「不要跟客人起衝突、爭議」
因為傳出去都是打擊，服務業的辛酸啊...
就好像一句成語說得好「和氣生財」
做生意像在做老爺，除非是很有資本，開好玩的之外
基本上開店做生意，自己當老闆的
就像農夫看天吃飯，「生意人就是看客人吃飯」啊!
就是靠客人吃飯，老闆太靠北、東西又不好吃，誰要吃你家的東西?
又不是沒吃你的東西就會死!
這是因為你賣的東西到處都有在賣
沒什麼特別的
所以只好用服務取勝
拜託客人以換取一點辛苦錢
如果你的東西別家沒有
大家又搶著買
哪來的"顧客是上帝"?
不爽買後面別人還搶著要呢
