親愛的馬桶 wrote:
下屬明顯能力有問題,...(恕刪)
在家吃閒飯的人，怎麼會了解上班的辛苦??
妳老公做事不會出錯??
10年資歷就不能出包??
在我們部門常常都會出包
上到下也常有人被念
但是那又如何??
我們是開發研究部門
搞研發哪有不出包的??
奉勸你一句：下屬常出包，當長官的也有責任，當官的管理不好，乾脆滾蛋算了
世上沒有錯的人，只有擺放錯誤的位子
結論
1.你老公不是不適合當經理人，就是有自知之明(知道自己管理能力不足)
2.看來最沒有自知之明的就是妳
對於主管來說, 部屬沒有辦法達到自己的期待就算了, 還一直出包, 這是很頭疼的事
重點是, 部屬知不知道自己的問題出在那? 這時, 主管扮演的角色就很重要
當遇到這種情況, 主管不應該隱忍, 而是要找適當的機會與部屬溝通
不過, 基於主管與部屬之間的關係, 或許部屬不會很開誠佈公的說出心裡的想法
不管是用刺激或敘理的方式, 主管應該試著瞭解部屬的想法
從這樣的溝通, 可以瞭解部屬的態度,
如果部屬的態度是不知道有這樣的問題, 或知道問題不知道怎麼做, 那就是主管的責任要去協助部屬
主管有責任把自己的要求, 清楚的讓員工知道
然後要求員工依據自己的要求, 去設定自己的目標
而員工自己設定的目標, 需要有明確指標衡量成果
最後根據員工達成率來進行獎懲
如果部屬的態度是無所謂, 這時候或許就是要當機立斷, 考慮是否讓員工轉調或者是離職
領導 (Leadership) 跟 指導 (Coach) 是管理者的兩件重要工作
不過, 大多數的人都忽略了
我記得我以前的主管曾告訴我
Your KPI is my KPI
換句話說, 他很明白的告訴我, 我的工作成效, 將是他工作成效的一部份
如果我的表現好, 他的表現就好,
現在換我當主管, 我也是用同樣的方式在帶
人都是要面子的, 嘗試溝通引導
不要最後變成事情都是主管自己在做, 那樣主管自己會累死, 而原本主管該做的事也沒辦法做好
對於不適任的員工, 不要太客氣, 當機立斷
不然, 不適任員工對組織造成的有形或無形的影響, 等到看到時, 傷害已經造成了
親愛的馬桶 wrote:
謝謝建議
如果能力真的不足
寫報告有實質上的效果嗎唉
寫報告有兩個用意:
第一個:
寫報告時會更仔細去想整個事情的來龍去脈, 加深印象, 自然下次再出錯的機率再降低.
而且提交報告時要面對主管的質詢, 看問題是不是真的解決了, 會有壓力, 下次自然會小心一些.
第二個:
如果這個人還是一再出錯, 到了要處理的時候,
書面的報告是證據, 把那一畳厚厚的報告拿出來....
親愛的馬桶 wrote:
恩恩, RD研發工作比較沒辦法依SOP行事, 較為看重個人本職學能學識涵養, 應該是個人能力大有問題, 謝謝你的建議
聽了我老公的說法, 那位仁兄根本對工作的積極度、敏銳度與個人工作態度都出了問題, 甚至感覺他出大包了卻整個人還在狀況外, 一付無要無緊的態度, 一次又一次, 火在燒了還不曉得嚴重性, 完全沒能拿出解決問題的態勢出來, 都超過35有小孩的人了
說得很好啊, 大概我老公錯看他了, 原本對他期望最高的
你自已也說了RD工作比較沒辦法依SOP行事，即然沒有SOP，何來出包之說?
研發的產品出了問題? 這在業界很常見，不要說10年，就算幹了20年的博士照樣出問題啊。
會出大包了，火在燒了，還不知道嚴重性?
問題是，沒出貨，處在研發階段的產品怎麽可能火在燒?
出了貨了，出狀況，客訴了，老闆在罵了，
危機處理正是考驗主管能力的時侯，你先生除了complain 下屬能力不足，
有沒有拿出解決問題的態勢出來? 招開會議，協調所屬及相關部門並分配任務一起解決問題?
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你先生的公司是沒有測試部門嗎?你先生平常有跟他們Review test case嗎?
出貨前你先生有親自看過Test Report 嗎?
出了貨才發現有問題?
你先生帶領的部門平常有在招開內部交互 Review會議嗎?
為何員工犯錯不斷?
你心庝你老公，別人的老婆就不心庝老公?
沒有在外面跟別人一起打拚就請別說三道四好嗎?
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allen2013 wrote:
研發的產品出了問題? 這在業界很常見，不要說10年，就算幹了20年的博士照樣出問題啊。..(恕刪)
如果不斷犯下類似你所說的低級錯誤: (之前有看過你這篇)
allen2013 wrote:
前幾天聽某主管說，部屬犯錯心裡就已經很難過了，主管要做的應該是協助部屬一起解決問題，而不是叫來罵。剛聽完時也沒放在心上，沒想到今天我的下屬就發生了極其嚴重而且低級的錯誤，由於下屬忘了轉發客戶的指令導致生產錯誤，結果我被客戶訓了好幾個小時，這麼低級的錯誤，真的很想罵人...........(恕刪)
如果你這位下屬就是鬼打牆老是犯不該犯的錯
犯的不該是個有十年以上經驗的資深工程師該出的包
一次二次三次
我老公原本還指派他領導基層人員
這...
allen2013 wrote:
你心庝你老公，別人的老婆就不心庝老公?
沒有在外面跟別人一起打拚就請別說三道四好嗎?
以前我也是同行
所以我知道吃這一行飯, 積極與主動的態度是很重要的
我老公為了這位部屬, 一次一次加重自己的工作量, 回到家三更半夜還在幫他擦屁股
到後來我真希望我老公把他凍起來算了, 不過就只有找對方溝通
還不是心軟部屬有家庭反而加重了自己的工作, 還傷了自己的credit
不是員工犯錯不斷, 而是單單這位員工犯錯不斷
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