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禁止罵客人，背後也不行

愛爾羅西
個人積分：4345分
文章編號：78100829

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11樓

2020-06-26 18:16

一個小路人 wrote:
務業一定會遇到討厭的客人
很多主管一定會說，面對討厭的客人你關起來罵沒關係，但不准當著客人的面和客人吵

但如果現在主管，連背後講客人壞話都不准，這樣可以嗎？
說如果背後講客人壞話，視同講上司壞話
不管客人在奧客，都不可以在當面或背後講
甚至不准跟別的同事討論客人的是非

這樣有理嗎？本來還以為不能罵客人只有當面
原來背地裡其實也是不行的

曾經有個新聞
奧客走了之後
店員在客人面前大罵奧客
殊不知
那位客人是奧客的女兒
店員被告

jeel54321
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10725分

12樓

2020-06-26 19:11

這種會罵人的員工，我都懷疑有沒有職業道德。如果他們不僅罵，還在產品或食物中做手腳怎麼辦？

知道被罵，為了保護自己，一定切斷一切來往，不再光顧！

freeguest
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268分

13樓

2020-06-28 1:06

lumaRT wrote:
當然那時講的時是對他(恕刪)

他之前發的文可以看出是那種寬以律己，嚴以待人的態度。 ^++^

^++^

【此留言違反數位中介服務法即將被民進黨刪除】

kun429

kun429
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14樓

2020-06-28 6:56

一個小路人 wrote:
服務業一定會遇到討厭(恕刪)

有次在超商遇到幾個工讀的洗頭小妹在那邊大聲地互相取暖喊著靠這些人怎麼都不自己洗頭煩不煩...lol 也不想想自己的薪水在這時期就靠洗這幾個頭了.

lumaRT

lumaRT
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15樓

2020-06-28 7:13

freeguest wrote:
他之前發的文可以看出(恕刪)

就一直這樣阿

就自私而以

山豬寶寶
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247分

16樓

2020-06-28 7:23

曾經小弟去一間店，剛好看到上組客人在談折扣，談一談還是原本的折扣，但客人還是買單，那組客人離開後，店員們開始說，妳看沒便宜也是會買，幹嘛要便宜給他們，而且就算再便宜一點他們也不會多買，什麼什麼的，我聽完沒逛完就默默離開，以後就很少去了，誰知道那天自己是不是會變成下一個被背後講的對象。

leglegleg0
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70分

17樓

2020-06-28 11:07

規定是為了保護大家...

服務業沒事沒事有事就大麻煩

認為出錢是大爺的實在是多...

當然要求一定的服務品質也是不可避免的

粉兩難的說 XD

第一線難為阿~

孔子大師
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374分

18樓

2020-07-07 18:45

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年輕人不吃苦.不進工廠,只做服務業!

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