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分享一下台南委外製作網站的心酸苦(二)


老可可 wrote:
這位朋友應該是實際...
因為宸揚公司的報價也不是最低的。
另外幾間個人工作室的報價都來得低...
因為當時覺得委包給個人工作室沒有保障
才選擇距離公司較近的宸揚資訊,方便溝通。(恕刪)


其實很多工作室都超強的,因為沒實力很快就沒案子掛掉,
工作室也有很多人的迷思會比較便宜,不一定的,不缺工作的工作室價格很硬,因為他知道他值那個價格

當然也是有很多出來騙的,遇過不少被騙的公司,所以同業間都會互相通報要注意誰誰誰
老可可 wrote:
問題在於簽約製作前,當宸揚公司老闆吹棒「多好多利害」時。


簽約前沒有看過他們做過的案例嗎?合約沒有將規格寫進去嗎?
這時候怪對方老闆多會吹捧,其實,我們也無法知道當初是怎麼簽的,告上法院也不一定能解決。

小弟舉兩個例子,第一個案子是一家美商公司的網站,功能上有些技術門檻,我們初估,至少要 100萬,因為業主有指標性質,當然就很多人爭取,也有人報到 30 萬。業主的副總看完更的簡報,只問我能不能低一點,他希望找我們做。後來我們稍微降一些,但是還是所有報價最高的,後來也順利完成,而且後續有擴充了好幾次。事後我側面問了一下,為什麼不找 30 萬的,他們說報 30 萬的連簡報的機會都沒有,根本沒 sense。

另一個例子則是在我們公司樓上的,要做一個企業網站包含報修的系統,我們看完需求初估 60 萬,後來他找了一家20萬的,開發期間一路追加預算,但是還是沒辦法結案,業主壓著尾款不付,也是吵著要上法院。同時又回頭找我們,問我們如果接手做完要多少錢,我們看完就直接回絕了。同時勸他好好跟那家公司談。因為業主就是一個喜歡想到哪做到哪的,而且常常會說『這個功能我沒有講,但是你們是專業的,應該要幫客戶想到啊~』我們看完他們做的功能,其實早超過那個預算。

如果當初合約有列清楚功能,或是有範圍,大可依合約走。如果都沒列,要告贏也是曠日廢時。

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合約簽訂相關內容也不便多說

現在承接我們系統開發的也是個人工作室,很有責任感。
不僅按照進度交件,功能也幾乎一次到位,不用再改來改去。
(※修改功能不僅是承接方不樂意,對於有心要結案的業主來說更麻煩)

【功能有落差】反應出雙方對同1件事的認知差距,也就是樓上朋友說的sense。
剛畢業沒多久會寫程式但沒經驗的工程師,當然沒有這個sense。
台南網站的宸X資訊公司應該自己盡到教導新人工程師的義務,而不是只貪圖沒經驗工程師的便宜工資。

再者,如果業主初溝通時沒有說明或舉範例,那就是業主的問題。但如果業主已經提供同業範例,也說明業主的行業為何,甚至把功能畫圖表示出來。
而台南宸X資訊公司也不看,仍然按照他們沒經驗沒sense的認知去開發,那責任歸屬在誰身上呢?

舉例來說:
業主將功能畫圖表示,某地方要用keyword搜尋帶出資料做為選項。但台南宸X資訊公司用一般下拉式(不能keyword搜尋),結果就是我們作業上,每建檔1次,就要從下拉式選單裡1千多筆Data慢慢找出1筆。有可能嗎?

如同樓上說的,有許多超強個人工作室,也有許多品質良好的資訊公司。但遇到像台南網站的宸X資訊公司,這樣子作法,我們業主該如何呢?
金額不多應該大部份業主就算了(側面了解,台南網站的宸X資訊公司,他們其它業主直接不支付尾款),如果這樣子品質差的資訊公司多了,是不是也影響那些很努力正派經營的個人工作室/資訊公司?

老可可 wrote:
合約簽訂相關內容也...(恕刪)

單純就時間與費用來說:
- 2016/1/20 付款訂金,約定在2016/7/31完成網站。
- 專案報價 15 萬。

如果以一個人力來說,正常公司,就算是菜鳥工程師,假設薪水 3 萬,加上勞健保退休金和其他福利,大約抓 1.4倍,也就是一個月的人事成本約 4.2 萬。如果再加上管銷成本,15萬做超過三個月就要虧本了,結果竟然要拉半年 ~

而且,除非網站功能真的很簡單,否則 15 萬大概只能找個人工作室了。以我們公司為例,15萬只能拿套裝的客製。

以前面提到的案子為例,我們大概花了 4 個月時間結案。第一個月需求分析、需求確認,先完成所有靜態網頁模擬給客戶看,給客戶兩個禮拜做確認、溝通。確認沒問題了,工程師開始寫程式,大約一個月時間,接下來內部測試。這樣大約過了三個月。最後一個月就是上線讓客戶測試、微調。當然也會有彼此認知的差異,但是回到之前的合約書與第一階段簽的需求確認書,就算被凹,也要讓客戶知道這個本來不再專案範圍內的,凹太兇的我們也會拒絕的。

給個建議:
有實力的資訊公司只會拿實際案例為自己加分。
沒實力的公司才會靠批評同業拉捧自己。




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這個15萬金額,當初各間來的報價都差不多。
不過台南網站的宸X資訊公司,應該不是這樣計算的。
他們在一個工程師身上壓了好幾件開發案(大大小小案子都接,老闆出去接,回來就丟給工程師),所以才拉長完工日期
我想這也是,台南網站的宸X資訊公司交出品質不良網站系統的主要原因。

另外請教樓上朋友提到
-->第一個月需求分析、需求確認,先完成所有靜態網頁模擬給客戶看
請問這是不是指「雛型開發法」的方式,且提供的靜態網頁,是不是包含導頁/訊息提示?

因當初簽訂合約前,雖然沒有寫進合約裡。
但也要求台南網站的宸X資訊公司,按照「雛型開發法」讓我們先看到包含導頁/訊息提示的靜態網頁
我們也找朋友公司的「雛型開發法」案例,讓他們工程師看過。
工程師看過也表示明白、沒問題。
他們老闆也表示知道這個方式。

但是台南網站的宸X資訊公司,進行的流程方式,卻是
1.美工人員提供圖檔設計風格,請我們確認無誤後。
2.工程師套寫程式基本功能後,再請我們確認。

台南網站的宸X資訊公司事後自己硬凹表示,在第1步驟的圖檔設計風格上,圖檔頁上已經有寫功能名稱,就是「雛型開發法」了

我不清楚實際業界在承攬網站系統的作法如何
但這個過程,開始讓我有一種用「公司名義承攬案件,再轉包給學生」被詐騙的感覺。

後面執行情況亂七八糟,更加確定。
我覺得該告的還是告一告吧.....
不然錢就這樣沒了
對方還可以繼續故技重施..
bgla0308 wrote:
其實很多工作室都超...(恕刪)
老可可 wrote:
因為拜讀這篇文章「分(恕刪)


我也是苦主之一啊

請問您後續是找哪一間工作室接手呢??
老可可
老可可 樓主

不好意思、現在才看到您留言。請問,您也找這間公司做網站嗎?請聯絡我喔LineID:year1205

2022-07-16 19:25
遇到老狐狸了
寫網站系統,就像[蓋房子 或 設計汽車],每個 工程師&設計師 能力實力 都不同!!
有時候網站前端看起來普普的,但他真正的功能是強在後台系統,可能底層是航空母艦級別的EIP系統;
有時候網站前端看起來很漂亮超炫,但一點屁用也沒有,因為完全沒後台可以控制.

再者,要遇到強的[工程師&設計師],真的是可遇而不可求,要多打聽,才遇的到.
而且就算遇到了,他或她... 也不一定會願意幫你寫!!
這也拖太久了
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