林建傑 wrote:
從流程/系統上去...(恕刪)
有的，BI，Flow通知，相關逾期報表都有每天放送，目前繼續無止盡的設計跟通知
不過收到的單位就是不痛不癢，總經理還會問不能一次把這些明細一次結案掉嗎
我想，也許在這間公司來說，有病的是我們單位
從無至導入ERP有四次之多，涵蓋鼎新，SAP，Oracle.
本人現已退休，無任何負擔的給你建議。
1. A誤以為滿足所有user的需求就可以了，這是完全的錯誤。
原因是 user 只能看見，也只關心自己的需求，他不會關心其他單位的需求；
也無法或無能力顧及全部流程及需求的合理性。
所以，不可能滿足所有的user 需求，一定會有衝突。
2. A既無決策權，也可能無能力調整所有流程的合理性，所以註定陣亡。
3. 由於你不想於此時離職，且ERP已經上線，問題一堆隨時要待命解決，
而且很快又要請產假。最好以此當理由不要當 "專案經理"，由其他主管當專案經理，
你退而當專案助理。這樣你壓力較小。
如果現無合適主管當專案經理，你也要找理由讓公司火速外部找到合適的人擔任。
目前看起來已經全亂了，總經理或CEO才是要全面負責的人。
但聽起來他們可能沒能力或沒經驗處理ERP上線問題，
此時對公司而言該是有強大的 "總經理室特別助理"，主導一切流程。
但明顯貴公司沒這人，這種人也不是隨便找就有，即使有也要有權力。
很難，這些都超過你的權力/能力。
結論是： "躲"，"裝病"
還有，我也曾經歷 ERP上線失敗又下線，雖然損失慘重，
也不得不然。
大井Jin wrote:
文長慎入我的職位是ERP...(恕刪)
同為資訊人員
我會羨慕你這種工作環境
如果能把這群人都打趴
那麼你就是有價值的MIS
如果你走了，或者輸了
那就是免洗IT
你上頭還有一個A可以頂著，又懷孕吃無敵星星
為什麼不趁這個機會歷練自己呢
============
給你兩個簡單的例子，我不知道你為什麼沒想到這麼簡單的事情
1.USER沒KEY訂單怪資訊系統????很好，我會說，對不起，我提檢討報告跟改進方式
然後會給他兩個選項，花錢升級系統或者換一個不會漏單的key人員，把成本給老闆看
讓老闆知道為了一個簡單的漏開訂單要多花多少錢
2.會議記錄後要去追決議事項，這是正常的，若沒有行政助理的話本來就是主席的問題
如果是我我也會說，對不起，我錯了，以後我追
然後我會把甚麼時候追，得到甚麼回復，因為椎這個浪費了我多少工時導致公司損失了甚麼通通寫上去
老闆想當好人，前提是不用花錢，如果老闆知道當好人很貴，那他就會處理應該處理的事情
大井Jin wrote:
有的，BI，Flow通知，相關逾期報表都有每天放送，...(恕刪)
又來多話了！
這些東西使用者不會一一去看的，就算你直接弄個跳出視窗提示，也是直接按過。
唯一的辦法就是步驟沒完成，就禁止使用。
不過要這樣，程式技術得好一點才行，可能裝病是最好辦法。
我舉個例子，我開發 android app，常用到 android developer console 管理平台，這是給開發者管理自己開發的 app 用的。你可以能以為使用者都是寫程式的，一定會先看完說明書再用吧？
才不會！大家都是能按的就按，把程式送出去就好，送不出去再來看使用說明。碰到這種情況，google 才不跟你搞什麼使用者「教育訓練」，直接改寫程式，該做的步驟沒做完，就不讓你做下一步驟，確保該填的資料都有填。
不過 google 是 google，這對你可能難一點 ....
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