1.各汽車品牌基本規格配備熟悉 每個月四本汽車雜誌是基本
2.各聯盟差異
EX:保固時間 保固內容條約 第三方認證 後續維修地點 車況檢查公正度
SUM SAVE HOT 原廠中古車部 順心 德國萊茵 GOO 細節差異性
3.宣傳通路
公司官網 聯盟官網 粉絲團 YAHOO 露天 8891 汽車論壇討論區 店頭 路邊貼個紅紙
4.各車種特性缺點通病瑕疵
EX:
DSG變速箱死亡閃光 台灣大陸保固期落差
納牌電路系統
福特後勤 PS變速箱漏油
神T底盤安全結構操控
撞擊測試
三菱小可CVT打滑事件
速霸陸儀錶板不出保固事件
本田鏽鏽門事件
現代土桑後座座椅關懷事件
環保材質通病影響
記得有相關報導以及事實支撐才能增加可信度,消費者其實對於無來由的攻擊他人品牌也會反感,就事論事即可
5.各品牌同車種捉對比較
這個雜誌就很多了,重點是可以快速幫客人分析差異,推薦適合車種
EX:客人問台KUGA或是小凹再選擇的時候就可以告知兩台的差異性,特性比較
多台同質比較的時候,幫客人縮小目標到1-2台
6.基本故障排除(售後服務)
我都是讓客人加LINE要是車子有甚麼聲音,或是遇到操作上的困難,還是奇奇怪怪的燈號亮起來的話
可以第一時間做基本的故障排除以及判斷
EX:
沒電 是否有紅火 是否只是電力不足發動 是否有過電
沒油 找不到油箱蓋開關 歐洲車或是FORD或是開關設在本把上的遇到的居多
深山野外IKEY突然沒電怎麼辦(納牌SUV我遇過兩次)
車禍SOP簡易處理原則
機件協助維修
交車後該去哪邊過火(神明服務)
7.車況車價判斷
協助客人估價手頭有的中古車,或是運用科技協助判斷車況
如監理站APP可以查上一手驗車公里數
如某些廠牌的APP可以查原廠的保養紀錄
車體鈑件底盤機件狀況判斷
我是不太信有幾個賣車的有辦法真的都是贓車,泡水車鑑定超級高手(10台車一次排開能毫無猶豫的快速找出引擎號碼是否有打磨切割的痕跡,泡水滅頂整台泰國洗線路全部更新的車子不用內視鏡可以在五分鐘內判斷是泡水車這種標準在我看來就是神等級了),但至少車體結構板件車況判斷別太誇張(螺絲拆過封膠重打還能說是原漆的我也是醉了),或是配合客人自己可以接受的認證配合檢查也是一個方法
EX:
神明認證(通常都給車牌讓客人回去問神明)
德國萊茵
一起回原廠看保養紀錄或是請原廠師傅檢查
客人自己很熟的保養廠師傅
跟車子有相關經驗的客人朋友
8.車界NEWS追蹤
新車種發表+舊車種改款配備改進或改弱
例如本田把雙A臂拿掉後,直到前陣子油電雅哥賣到快180萬對舊車有甚麼影響
EX:新馬三最便宜進口後只要69.9還六安加防滑,舊馬三或是舊馬六車價影響
又如新FOCUS 2.0NA停產之後我就會主張公司強力買進舊款2.0NA
自然進氣又沒有渦輪損耗 2.0稅金雖然重了點但是中古折舊相對大 對於FOCUS的目標熱血客群來說馬力又夠用 CP就高
又如CT200新車一停產就算三年上下的中古車90-100萬跟新車150-178萬算起來折舊很大但也不建議購買
原因是因為新款TOYOTA的油電P4僅100萬出頭配備又頂天,油電又卡到保固跟電池損耗,但靠L牌的品牌魅力很難讓消費者買帳
9.萬宗歸一
以上八點全部只是基本該產業內斂心法,到最後還是回歸業務的本質,客人信任度有了,就成功一半了
希望對想要入該產業的加減有幫助到
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中古車的 know-how 不僅於賣車, 會買車..修車..美容車也是重點
買車：
事故車/ 泡水車 / 拼裝車 / AB車 / 贓車 以上車的判斷
只要誤判一次～就準備虧大錢走法院
車輛過戶基本知識....一般車, 商業車, 法拍車 , 租賃車
銀行轉帳, 支票, 本票 .....資金流通知識
跳一次票...以後想申請支票或貸款你就知道後果
修車:
去哪修 / 哪叫料 / 會議價 / 懂修護
專修歐洲車修護廠與日系車板金烤漆廠 ....汽車電機專修店
殺肉廠...材料店...電池行...這些店如何打交道
美容車:
如何洗 / 什麼不能洗
藥水哪裏買？怎麼用 ....什麼東西不能碰到水, 引擎室怎麼洗
洗到不該洗的東西～如charger.....你就準備再花錢買一顆來換
除了上述基本技能當然你可以全部都不管他～只負責出錢就好
但那樣的結果就是準備虧錢～收攤.......
不要看人家賺錢看似簡單....利潤都是一點一滴省出來的
沒有3～5年的經驗不要想在二手車界混
ace0156bbb wrote:
“忠忠直直终需乞食...(恕刪)
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