東西是你在使用，為什麼要咄咄逼人? (第2頁)

fztsgalison

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11樓

2016-07-18 17:19

在美國的餐飲/服務業一共做了3年多時間，回台後做了半年就陣亡了。只能說奧客哪裡都有，但這裡的比例拗的方式真的是要心臟夠強，身段夠軟的人才能把服務業當成事業。還是躲在辦公室比較不會受傷阿...

lilice

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12樓

2016-07-18 17:25

看起來像25心智像18實際快40 wrote:
我這輩子可能無法當服...(恕刪)

我也是。QQ

我現在就常罵顧客(病人及家屬)。

龍癡癡地著望著魔羯半响，手上抱得更緊，低聲道：「妳的臉紅得真好看……。」

Rodis Remix

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13樓

2016-07-18 17:30

這種澳客，公司也看得出來吧

就是想硬凹而已...論述清楚的話，不用太擔心

stone668

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14樓

2016-07-18 18:05

所以被客訴的小姐就是A也就是版主本人沒錯吧？？熊熊以為有另一個小姐處理過的. 這種當下嘻哈閒聊之後又暗中捅人一刀真的很讓人無言況且禍首是她自己本人,卻好像沒處理好就變成別人的責任一樣這樣的人實在…...

fat1781

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15樓

2016-07-18 21:34

奧克--是服務業的基本課題
他們經常以你意想不到的時刻,在你猜測不到的地方出現
如果你認為你認真且熱忱的服務不應該遇到澳克,認知上就錯了
他們該出現就會出現,他們想出現就會出現,跟你的工作態度關係不大
因為奧克而心裡難過,一點都沒必要
記取經驗,準備迎接下一個奧克
遇多了,你就不會感覺那麼深刻了

加油!!加油!!再加油