看美國的羅斯福、甘迺迪、雷根、柯林頓、歐巴馬這些總統先生,也許歷史評價不一,但卻都是很優秀的溝通者,散發出的自信讓美國人相信在他們的領導之下會更好,你看看各行各業的成功的領導者,那種自信、沉穩、幽默、親和力就是讓人著迷的魅力!
但他們都不是天生的,林肯年輕時想鍛鍊自己的溝通能力,於是每天來回幾個鐘頭走到鎮上的法庭,在法庭看兩方律師辯論,久而久之學習到優秀律師辯才無礙的口條能力學起來變成自己的能力~
人際關係其實就是溝通力也就是俗話稱的"口才"!
口才差的人我不相信人際關係能好到哪裡去,口才佳的人往往是受人歡迎應該無庸置疑吧,我的口才以前很差勁,跟你一樣吃過不少悶虧,後來也是慢慢自我學習才有所改善,仿間的書很多,我看過"跟任何人都可以聊得來"、不怯場說話術"~等幾本相關書籍!多多跟口才好的朋友相處,去學習揣摩他們的說話方式、技巧!不要只會笑而已XD還有每天對著鏡子微笑,可以上網找男星的笑容,看他們是怎麼笑的好看、迷人,擁有讓人感覺親近的笑容,別人自然而然會對你敞開心胸、拉近距離就不是難事了!
還有個人際關係所謂的"5秒定律",是美國心理研究得來的定律
兩個剛認識的陌生人,隨能在5秒間先開口的那方,氣勢就站在這邊,先開口的人會被後開口的人給認定是開朗好接近的人對方就會主動想跟你攀談,對版大你剛進入新職場的人很有幫助,先開口就先贏一半!
人際關係說穿了沒有什麼技巧!
會"閒聊"就好,英文的閒聊是"Small Talk"白話就是"面帶微笑聊天"
把同事當作自己家人、老同學般聊天而已,跟家人聊天總不會難吧XD
主動與人講話就是溝通,透過聊天把對方當成朋友哈啦,對方自然而然親近你
變成朋友後,將來麻煩人家或是他請託你,做事就事半功倍,事情就迎刃而解啦~
從明天起,看到熟人、陌生人就要主動"閒聊",我是這樣練的,相信你也可以的!
其實有時在華人這注重圓融的社會裡，實事求是的人很不吃香
沒辦法，你就是身在這社會，不過你會開始"反省"，我不知道是不是好事
畢竟當你開始注重人際，或多或少會影響你的專業
以前我一直都是很圓融的人，雖也常常因為這些吃了一點虧，被凹、背黑鍋
那時覺得一直討好人，公事上很多事都自已默默扛起來，真的很累
後來可能表現好，有被老闆賞識，在公司內部地位提升的很快
但也因此，眼紅的人一個一個出現在背後捅刀
那時我覺得我那麼討好大家，很感嘆怎麼還是有這樣的人出現
後我學聰明點，只對不影響我專業或對我有益的人圓融
至於一些只會扯後腿，用情感面來施壓而博取自已輕鬆或好處的人
一切就事論事，公事公辦，不需要給太多好臉色
如果是主管職或許這樣會有點雙重標準，但我想我們需要的是正面的人所給的"人緣"
至少在人際問題時還有人站在你這邊，這時就不會全是你的問題了
ok哥 wrote:
是否是心態上的調適 或是在與人說話時應先注意什麼樣的細節
才能夠慢慢改善自己現在這樣的狀況!
不要熱心過度，有些人不見得需要你的熱心
不要因為自己專業而堅持
不要踰越自己的本分(權限)
不要隨便提供建言，不要隨便批評，特別是和你本身業務無關的事
養成察言觀色的能力，雖然有些事和你無關，耳朵要豎起來，多聽聽這些事後續發展(不是要你八卦)
ok哥 wrote:
別人或主管的決策 因為本身是執行者
只要出問題就是算在我頭上..
既然是別人或主管的決策，執行上有問題或超出自己能力，要回報決策者，要回報決策者，要回報決策者(講三次)
請示他後續處理方向，絕對不要悶不吭聲，不要自己默默的扛。
請示前，可以的話先自己思考可執行的答案會更好，換句話說，就是帶著答案去找主管，哪怕方向是錯的也無妨。
ok哥 wrote:
只要完成上級交付命令 完成眼前所有工作 就是在工作..
卻忽略了所謂溝通協調!
如果是只求完成自己任務，很有可能侵踏或損及其他部門權責
可以的話，先徵詢問問其他部門的處理意見，有相當共識後再執行，或者執行前先知會讓其他部門可以有所因應
與其看到單位間互相鬥，管理者更想要看到的是的團隊合作
職場雖然是以賺錢為目地，更要學習管理及做人(不是討好)，除了達到自己的目地外，還要可以做到留一步路給人走的境界。
ok哥 wrote:
怎麼我好像發現了人...(恕刪)
我只是分享一點經驗，主要還是吸收大師的觀念與想法
每個人都是從個人化逐漸走向社會化
你的專業表現應該很出色，你前老闆希望你能更上一層樓才會對你講這些
有些人社會化很差，雖然不是壞人，但會經常得罪一票人
社會化程度跟年齡沒什麼關係
例如最近北市長在一日不開水龍頭的議題上直接嗆回『有夠白痴』
這是社會化不良的表現，這種回應很直接，但也是最差的回應。
就算不認同，最佳回應應是『聽來不錯，若衛生等問題有配套解決方案，那確實可以達到倡導省水的目的。』
次佳回應應是『我想聽聽提議的人怎麼解決洗手等衛生問題。』
若被嗆(攻擊)說『你這王八蛋，就是你把事情搞砸的。』
一般人會急著反駁(保護)自己，但正確的回應應該是題問『我把事情搞砸？ 怎麼回事說給我聽聽好嗎？』
這些較佳回應方式，在談判課那本書會教。
怎麼拒絕，怎麼聊天等等，同樣多看書比自己摸索快很多很多非常多。
我也都是看書學的～
內文搜尋
從 APP 打開
X