業務也是要應付客戶,或許客戶對他態度也很差
有些客戶有問題會要求立刻處理,稍有延遲就開罵
問題是哪有可能每個客戶出問題都立即處理
對付這種同事通常態度不能硬
今天我是來工作的,不用手機可以,大不了我不要用放包包
你對我冷漠,我對你就公事公辦,不冷也不熱
既然對方都會講你壞話,你也不必太在乎
反正怎麼做都會被唸
那乾脆把自己的事情做好就好,不必顧到他的感受
你叫我處理你的客戶,可以
等我先把目前客戶的事情處理好
告到主管那裡,就說我在處理事情,沒有偷懶
主管能說什麼?
難不成主管會要求你停下手邊客戶的事情,優先幫他處理他的客戶
我要是客戶一定發飆
真的受不了,在他罵你的時候錄音
然後放給主管聽,告訴主管如果他再這樣我就告他人身攻擊
叫主管去跟他講
不知道你們公司有沒有申訴專線
找家人朋友用客戶的身份去申訴他服務不佳
服務業最忌得罪人,要搞他太容易了
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