心有戚戚戚焉...從以前開始打工就都是從事服務業從飯店宴會廳工讀到飲料店工讀但是我不是家境不好或是很需要錢我從小到大只要看過我 或是跟我是同學朋友完全不熟的情況下每個都說我是有錢人我都沒跟人說我有錢 大家都說我有錢我的家庭狀況是比普通家庭來得好一些從小到大要什麼都沒缺過會去打工只是不想再跟家裡拿錢我上班也秉持著顧客至上也真的被客人罵過哀...有的客人真的不懂的服務業的心酸...
https://www.youtube.com/watch?v=3YtsXr1npkk給你看這個影片,那個年輕正妹(人很正但那種態度.....)不過是鞋不小心被飲料潑到,就罵店員手殘,還要逼店長出來處置,同時強調那雙鞋很貴,飆罵了好幾分鐘,如果遇到這種客人,完全將店員的自尊踩在地上,抱著'就是要讓你倒楣'的心態對待不小心犯錯的店員,你做何感想? 不過看她那樣應該是有錢人家的女兒吧,服務業的工作她應該從未接觸與體會過(應該說以她這種高度反正也看不起吧)怪不得一副囂張樣,只是,她如果自認自己的高度跟擦鞋的服務員是天壤之別的話,跟這種人計較到底豈不是自降格調嗎?
我在大陸是還遇到台灣人故意在吃的東西裡面放些頭髮一個大老闆他也不是要凹你什麼只是希望多送幾盤小菜.........囧"不然就是零下的溫度跟你說你們東西臭酸掉了XDDDDDDDDD~服務業遇到奧客的機率真的多很多呀~