雖然看來樓主有看到風向不對,後來發文的口氣有改變了。不過話說心態到了可以發出這種文章,應該也不會反省自己這方的問題在哪邊。
同樣的句子,說話的語氣與態度不同,傳達的意思大異其趣。櫃姐的建議,到其他點鞋樣較多,大家沒在現場,感受不到語氣與態度有沒有瞧不起人的成分,但就文字上看來,是完全沒有問題的。而樓主一直在說態度態度的,拿出大疊鈔票想壓人,不曉得這又算甚麼態度?人必自侮,然後人侮之。
話說樓主也算費心的了,還特定註冊了新帳號,文章內容也只有詳細描述櫃姐所工作的地點,對自己這邊的背景隻字不提,這點也算夠細心的了。我想可能是上次類似事件的下場,讓樓主有所提防了吧!同樣是所謂幫朋友PO文,上次那個抱怨小蒙牛服務不好,結果反而被肉搜出來的台銀員工,我記得下場有點慘。
如果我是店員請他到其他家試鞋款這個人就拿出一疊錢開始大吼
心想真雖遇到神經病接下來當然小心服侍他,免得他大鬧整天都不用做生意
結果果然是個不鬧到對方下跪求饒不罷休的人
小心應對被解讀見錢眼開,更反映出是個以為花錢是大爺會做出掏錢證明自己有錢這種行為的人
真的該立奧客法,服務業真可憐
本身也是賣鞋的服務業,我們本質做出清拍賣
沒錯,你想到的拍賣會那種,不二價不退貨的
店裡通常只有一個店員在收銀台等你拿鞋結帳
但老闆不想這麼做,客人來還是幫忙介紹,拿尺寸
甚至介紹鞋款、用全力去服務
但本店的客人通常不懂清倉拍賣的意思,甚至認為已經4折價位的拍賣還算貴
原本三~四千的鞋不到一千的出清價,甚至還要殺價
當遇到這種不懂清倉拍賣為何物的的客人你要怎麼辦?
但我們還是秉持服務業的精神去接受,不過這樣的人不斷出現你要如何去面對?
我是真的會請他去附近二~三百塊的鞋店去尋找
你(你朋友)的狀況應該是腳型問題(拇指外翻之類的)不適合進口鞋
通常西方人腳比較細長,不像台灣很多腳板都寬大,他這樣不斷試穿
店員卻早就知道你的腳型不適合,這時有良心的店員寧願請這位客人去另找合適的鞋
也不要用三寸不爛之舌說服你買
做成你的生意,你回去穿不舒服甚至得病,不如建議你另找到更好的
至於態度問題,見仁見智,我相信有更好的辦法網友們都已經給你參考了
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