賺沒多少還要被奧客蹧蹋

freewings215 wrote:
看到自己忍不住都想回...(恕刪)

adata32gb wrote:
很感謝01上還是有很...(恕刪)

微弱 wrote:
整樓看下來,感覺有六成多可能將近七成的人是支持樓主的
可是講真,我不覺得這有特別值得樓主欣慰還是怎樣
樓主您要明白,這些"支持"您的人當中,絕大多數人根本沒有自己當老闆的經驗
而在真的有當老闆經驗的那些人當中,又有多少是非常成功的呢?
明白嗎?您得到的這些背書,其實並沒有很大的意義,只是無關人士一起嘴砲,心理上爽而已

您一直反覆提到家裡經商的背景,好像很有經驗,但是事實是,您講出來的話就是非常不適宜
就好像一個人喜歡強調自己EQ高,脾氣好,結果事實他就是講話會嗆人(比喻若有冒犯請見諒)
你要堅持自己原則可以,但是語氣跟態度不能是這樣
如果做不到嘴巴說好聽話,教你一個訣竅
反覆重複店內規則,"不好意思我們規定就是這樣這樣哦...."
然後其他多餘的話一個字都不需要說
客人要抱怨讓她抱怨,不要去回嘴,讓她出出怨氣,也算與人為善

前面有網友說了,你今天這狀況,你這做老闆的,也當面出口嗆客人了,也拿到客人的錢了,也特地上網砲客人了
其實出氣出得很夠,也算人前人後不吃虧了
如果你這生意做了兩三年,見得多了,你再回過頭來看,你真的會覺得自己當初怎麼會在意這種雞毛蒜皮的小事
三份套餐,一份單點,單點的那個吃了一些白飯,自覺不用花到三十塊錢那麼多...

常常看網路上有討論買賣糾紛的,爭執點都是微不足道小的金額,大家卻自以為是地為了一個"理"字在嗔癡吵鬧恨
非常不值得
我從學生時代就開始做生意,態度不好,貪小便宜的"奧客"都是小事,還有詐騙,小偷跟搶人的才是真惡劣
最初期我也會為奧客氣到不行,甚至失眠
後來就學到了,甚麼都不重要,自己的心情跟時間最重要,遇到奧客,趕快翻篇過去才是正道

歷經多年摧殘,如今我的話術功力,已經能做到讓奧客氣勢洶洶的進來,慚愧而滿懷感激地離去了XD
站在同樣是做老闆的立場,我其實不是很認同樓主的做法
不過經營之道,各人有各人的哲學,我就不切磋了
我只想針對排解心情這塊,給樓主一個建議
不要把人性想太壞,越怨懟對方,只會讓你自己的心情更糟
原諒跟體諒,反而會讓你輕鬆開朗愉快,共勉之~

微弱 wrote:
整樓看下來,感覺有...(恕刪)

今天好冷 wrote:
道理就是道理,還論...(恕刪)