TO~程青蛙：這個就是要看老闆了，像這間房間，我們把床報廢又買新的，客房的物品可以燒的都拿去燒掉換新的，然後請道士來，封了事發房樓層+上下各一樓，共三層樓，在客房內辦淨房法事
案例9：神經病
職位：房務經理
雖然用這三個字形容客人很沒有職業道德....但~~這客人還真的神經有問題
這個客人也有上過電視.....去偷了勞動部長的座車
當然也是後來用他的名字GOOGLE才知道.....
在某天，櫃檯接了一位客人，於C/I時，十分正常
在第二天退房時間到時，下樓辦了續住...當然這種客人常有，櫃檯也不疑有它的讓他辦理續住了
約下午兩點時，客人至電櫃檯說，他有一包東西不見了
於是櫃檯通知我，當下我的想法是...該不會打掃時放垃圾桶旁邊，所以一起丟了吧?!
趕緊去找該樓房務問，結果房務回我：那間我還沒掃....
於是我帶著一位櫃檯小姐至客人房間按鈴敲門與客人對談
客人也只開一小扇門，只露半個臉出來對話
我：先生您好，請問您是什麼東西不見??
客人：你們找到了嗎?我的東西呢?丟掉了嗎?
我：先生不好意思，我們今天沒有人進入您客房...磅!!(門就給我關上了)........<賽林娘勒~林北話都還沒說完>
我只好在門外用喊的：先生，請問有沒有需要幫您報警，來確認一下東西去向??
先生：報你媽的警啦....OXOXOXOX (聽不清楚)
我當下已確認這人不是喝醉就是神經有問題，所以就帶著櫃檯下樓，並通知資訊工程師來調閱監視器
結果不調還好，一調都傻眼了....這個人居然只有第一天是正常的
第二天只要在電梯內就是在揮空拳，對鏡子自言自語....等怪異舉動
看完後，我只跟櫃檯說，明天不準他續住，就說滿房，我會去櫃檯等
另外通知房務，不準單獨進房，要進去一定要通知我
另外查了一下報表，原來入住後，我們都沒有人進去過，因為客人都在客房內
所以客房到底變怎樣...還真的沒人知道
當晚下班後，櫃檯又遇到他發神經，在電梯內亂揮拳，在樓層走道青蛙跳....
好險當天該樓沒排其他客人
第三天中午退房時間一到，果然又下來櫃檯說要續住，當下拒絕客人後，客人也是很不爽的說要上樓收東西
上去後結果又下樓，說房門打不開....只好由我陪同上去
結果陪同上去後開完門準備搭電梯下樓時，男同事跟著電梯上樓了
原來是....他們在監視器看到我在幫客人開門時，這個神經病在我背後揮拳!!!!
雖然我知道這個人有問題...我也已經很警覺側身注意後面了，沒想到他還在我視線外有異常舉動
最後也是在房內耗了半小時多才下樓
當然以防萬一，已經在隔壁房安排2個人等客人一進電梯就要馬上查房
櫃檯也安排了共三個男人...不對情況下，打算先壓制再說 (這時已經GOOGLE到他的資料了)
已經打定主意...敢動手，一定灌他幾拳!!!
結果他下來房卡一丟....我的耳機傳來查房人員說：房間有狀況
我跟他說請你等一下，我們要查房.....咻一聲~~這人就用跑的衝出大門然後橫越兩線道...狂奔離開
還差點被車撞到
看他跑那麼快份上...當然不想陪他瘋，還是看客房損失多少再說~
上樓看房間後...傻眼
到處都是血漬~~連床上...牆壁...浴室...連天花板也是
另外還有兩顆大概4顆磚頭大的一顆H磚頭...和一顆不知那冒出來的大石頭
衛生紙架也被拆掉，玻璃杯也都破了
最後以防萬一，打掃完後，整間用酒精大消毒一遍
當然這種就是列黑名單，並告知櫃檯，這人敢再來，馬上報警!!!!!!!!!!
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