事情是這樣的,
交辦人的助理會在收到客人需求後件建立案件交給我的單位去協辦,
助理要持續追蹤案件的進度,
常常會遇到需求跟現有產品有衝突的狀況,
此時我們就會把交辦人以及協辦人都拉進會議室做討論,
交辦人的助理也要在場以利在接收到任何改動時直接update案件內容,
結果常在討論出結論後助理沒有update案件內容,
或是我們發現衝突並找到解決方案時;請助理轉達給交辦人去問客人「這種解決方式是否接受?」時沒有轉達,
就算已經寄email或記錄在工作群組上;助理都可以搞得好像沒這回事的程度,
連案件進度已經清清楚楚寫在進度表上了;助理都可以不知道怎麼回報給他上面的交辦人,
然後一直反問協辦人。
X的到底是來幹嘛的?
真的很想乾脆協辦單位就直接以他沒改到的案件讓報告出去好讓交辦人單位出包算了,
反正我們依照你案件內容作事,
做完就不關我們的事了阿
