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今天遇見的菜鳥外送員

hoyaani

hoyaani
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249分

樓主

2022-04-23 21:22

今天因為時間上來不及逛超市，所以用外送採購幾樣水果零食。外送人員送達時，我随口問：都到齊了嗎？結果這位外送員居然回覆：有缺件部分那是商家的問題。
當下是讓我頓了一下，啊外送平台的SOP不是取貨時要現場核對商品名稱及數量嗎？怎麼會回覆我那種答案，而且外送包裝上還明確貼上商品明細單耶....猜測這位老兄是剛當外送員，連自己有沒有按照SOP作業都搞不清楚吧。

2022-04-23 21:22 發佈

文章關鍵字菜鳥外送員

linK0430

linK0430
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706分

2樓

2022-04-23 21:56

hoyaani wrote:
今天因為時間上來不及...(恕刪)

並沒有錯啊
對方將整袋交給外送員
外送員整袋交給你

難道你訂了品項20筆
外送員要先跟店員一起對點個十分鐘
然後到你那邊再跟你對點十分鐘
一個小時就搞你這張單就好了？

如果真的要這樣除非外送價格拉高
不然的話以後可能沒有人要送

hangtings
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2014分

3樓

2022-04-23 22:08

hoyaani wrote:
今天因為時間上來不及...(恕刪)

基本上本來就不會對點喔

他不是菜鳥外送員，你是菜鳥點餐人

不管是熊貓還是581，只要缺品項，就可以回報客服，通常會給予折價券

點過上百張外送平台的人留

十月秋天
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42分

4樓

2022-04-24 10:11

hangtings wrote:
基本上本來就不會對點(恕刪)

外送員不點交，才是造成奧客鑽漏洞的溫床，假如是扣外送員錢來補的話，外送員就乖乖點清楚了，自然被扣錢時就會提出證據了

暗黑使者
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304分

5樓

2022-04-24 14:02

本來外送員就不負責點交吧
而且有的熟食被商家包得好好的
難道你還要外送員打開把你的食物翻開確認，恩這是豬肉蛋餅..沒錯

驫騳馬
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5772分

6樓

2022-04-25 8:25

hoyaani wrote:
今天因為時間上來不及(恕刪)

你是不是第一次點餐?
外送員只負責送餐
最大責任是(避免餐點或貨物損壞且盡量別延誤時間)
餐點不齊是超商或者餐廳問題
也都是經由客服處理退錢...
明明自己不懂還怪外送員
樓主你自己去面壁思過吧...

Likeag6

Likeag6
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2758分

7樓

2022-04-25 8:35

可憐的外送員, 整天要面對這些......

jack老大
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4367分

8樓

2022-04-25 13:04

另一篇文章標題剛好是今天遇見的菜鳥點餐客戶

小阿沁
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246分

9樓

2022-04-25 15:14

我訂購時記得有缺貨app 會直接告知，缺貨然後扣掉費用不是嗎@@

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