想請教一下，門市人員在沒收到款項前，昨天先把蛋糕透過黑貓寄給對方（預計今天到），
原本對方保證昨天晚上前會線上刷卡付款，但到今天早上尚未付款，
1.如果他沒收下蛋糕導致黑貓退回，品質上也無法再出售這顆蛋糕
2.或者假設他收下蛋糕了，卻仍未付款的話
門市人員沒先收款的確有疏失，所以想請教以上兩種情形，以法律方面來說如何請對方補繳費用嗎？謝謝
P.S. 當然希望只是他昨晚太忙，等下晚點會付款，只是想先了解看看這樣的情況要如何做後續處理，謝謝
lnboy wrote:
想請教一下，門市人員(恕刪)
先撇開法律問題不說
既然有地址(如果他不付款請當事人去處理)
也給當事人一點教訓
(也給消費者教訓讓鄰居知道他買蛋糕不付錢,他損失更大哈哈)
一般情況都會先打電話去恐嚇消費者
騙他這要負法律責任,請他快付錢(當然一般人都會上當XD)
他如果有點常識就會不爽直接退回蛋糕
這種情況最麻煩(如你所說蛋糕會變質)
他不買然後退回,這在法律上他基本沒違法
但某些平台會要求消費者負擔部分款項(但那是有網站說明)
你這種情況不能涵蓋
我如果是老闆
我會請當事人自己處理,請他自己吃下款項(如果消費者不付)
如果這位當事人平常工作認真態度良好
我會幫他支付這筆款項(這也能提升他對工作的向心力)
你該不會就是當事人
民法第179條 無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。雖有法律上
之原因，而其後已不存在者，亦同。
民法第181條 不當得利之受領人，除返還其所受之利益外，如本於該利益更有所取得者
，並應返還。但依其利益之性質或其他情形不能返還者，應償還其價額。
因為你這個蛋糕買賣雖然有經對方表示要購買,意思表示已經成立,但因為對方另有但書晚上前會線上刷卡付款,才算完成一個完整的要約,契約才算成立,但如果對方晚上前未刷卡付款,則該契約訂定失其效力,
民法第158條 要約定有承諾期限者，非於其期限內為承諾，失其拘束力。
既然買賣契約不成立,則買方不取貨就不存在不當得利的成立要件,賣方就只能怪自己疏忽,自行吸收了.
另外,5樓的seatree大大說得也沒錯,如果他確實已經完整表示要向你訂蛋糕,那意思表示已經確立,要約已經完成,若賣方不要求買方先付訂金或完成付費,契約就算完成.端看你跟對方當初的買賣要約是如何訂立.
lnboy wrote:
想請教一下，門市人員在沒收到款項前，昨天先把蛋糕透過黑貓寄給對方（預計今天到），
原本對方保證昨天晚上前會線上刷卡付款，但到今天早上尚未付款，
1.如果他沒收下蛋糕導致黑貓退回，品質上也無法再出售這顆蛋糕
2.或者假設他收下蛋糕了，卻仍未付款的話
門市人員沒先收款的確有疏失，所以想請教以上兩種情形，以法律方面來說如何請對方補繳費用嗎？謝謝
P.S. 當然希望只是他昨晚太忙，等下晚點會付款，只是想先了解看看這樣的情況要如何做後續處理，謝謝
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