行銷企劃與業務工作上的差別

很多朋友都會問我說，你從業務轉行銷，就像是從幕前轉為幕後，這樣的工作差別很大，你能適應嗎?
當別人說起這樣的話時，讓我回想起我第一份工作是從MIS開始做起，但當時公司遇到一些狀況，導致業務團隊都走光了，再加上我特別多話，老闆就把我轉為業務了，剛開始做業務時，覺得工作性質差很多。花了好長一段時間，才能適應。
而我從業務轉為行銷時，公司與席恩資訊有合作，所以，我就從和席恩資訊的行銷案合作中偷師。

起初我也覺得業務和行銷差很多，第一次從MIS轉業務的經驗讓我一直都覺得，換工作內容，一定都是不一樣。但是這次從業務轉行銷，其實說真的差別不大。同樣都是轉換工作，職務上、工作內容上，都不一樣，為什麼我卻說業務轉行銷其實差別不太呢?我的分析如下：

首先我們看一下，業務的工作：
1.業務要找客戶(陌生拜訪)或公司提供客戶(透過行銷而來的名單)
2.面對客戶時，瞭解客戶的需求、創造客戶的需求、滿足客戶的需求，進而購買產品或服務。

接著我們來看，當時席恩資訊幫我們公司做的行銷內容：
1.透過行銷管道找來客戶，提供給我們業務人員，可以做後續的電銷。
2.在網路上面對TA時，透過建置網頁、投放廣告、讓TA瞭解產品、創造TA的需求(這個產品我有需要)、滿足客戶的需求(購買產品後獲得滿足)。

從以上的觀點來看，其實不難發現，
1.同樣都是要找客戶，當我們業務員要陌生拜訪時，也要思考，我這項產品要推給誰?誰是我的TA?
這樣的思考模式和行銷一樣，席恩資訊在設計我們公司網頁時，在網頁上呈現產品資訊，並將網頁透過廣告投放給有需要這項產品的TA看到，並將TA導引到落地頁完成銷售目的。

2.面對客戶時，業務思考著客戶為什麼需要我們的產品?我要如何勾起客戶對於產品的需求?我們的產品能提供給客戶什麼好處?為什麼客戶要購買我的產品?
而行銷人在廣告上的呈現，不也是在和TA溝通著，買我們的產品可以給您什麼好處?滿足TA的需求並給予TA購買後的好處。所以，我認為一個好的業務人，一定留著行銷人的血，一個好的行銷人，一定有著業務的靈魂。

所以，各位看官，您們覺得業務和行銷企劃的差別在哪呢?