分享一下台南委外製作網站的心酸苦(二)

2022/7更新
走法院程序之後，我們堅持送程式鑑定，鑑定中途、宸揚資科股份有限公司支付賠償金，我方撤告。

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因為拜讀這篇文章「分享一下委外製作網站的心酸苦」
聯想到我們3年前也在台南委外製作網站，直到現在仍無法結案完成......

2016年1月我們跟「宸揚資科股份有限公司」（舊名：宸揚資訊）」簽立合約製作網站
台南宸揚資科公司的老闆很會拉關係/套交情，任何功能都說沒問題。還批評別的資訊公司做得多差，都是他在收尾。
我們在2016/1/20付款訂金，約定在2016/7/31完成網站。

中間過程他們工程師，將網站送給我們測試功能。
但是介面功能根本就像學生交作業一樣
資料不僅出錯沒串接好，也一大堆Bug，網站品質差到連測試都無法進行。

我們只好寫書面文件，說明功能不是這樣，要如何如何....光書面文件我們就花了很多時間。
結果，也沒有改善。

向他們老闆反應(當初簽約前，老闆講得多利害多好...)
他們老闆就開始用各種藉口逃避。
「現在開會，等下打電話給你...」當然是沒回電
「我現在在看牙齒...」
「我最近都在出差...」
「我的誰誰誰過世了...」
反正五花八門藉口理由都能講。

後來得知，他們工程師都是私立大學剛畢業。也沒有實戰經驗，就被公司推上來。
整個過程就像，以公司名義承接案子，然後再轉包給學生。

到這裡，還沒有結束.....

我們不斷要求下，老闆終於出來面對說：他看過工程師寫的程式之後覺得很亂，所以老闆要接手重新寫。
這時候2016年/11月左右，已經超過約定的完成日期。
但是老闆講得誠意十足，又說要自己接手網站。
所以我們又開始花時間說明，網站功能如何如何，之前功能哪裡要改善

網站做到一半，老闆又開始各種藉口逃避。
「現在開會，等下打電話給你...」當然是沒回電
「我現在在看牙齒...」
「我最近都在出差...」
「我的誰誰誰過世了...」
甚至到最後完全不回應。
就這樣拖了半年多。
我們也不斷要求，結果，老闆說有新來的工程師，網站轉給新來工程師重新開發.…..

......

同時，台南宸揚資科的老闆又表現得誠意十足，請工程師專程來拜訪，要討論網站如何進行
這時候已經2017年下半年了
新來工程師也是年輕畢業沒多久。
但重點是，他們老闆只是請新來工程師過來拜訪，根本沒交接說明客戶網站要製作功能為何？所以又要讓我們再說明一次。

好吧，那我們也另找了一位，實際在資訊公司有實際測試經驗的助理，專門寫一份網站說明。

想當然爾，新來工程師，寫網站也是零零落落。
我們只好如同做苦工一樣，書面文件說明一個一個功能該如何矯正，才是正確的
台南宸揚資科的老闆還請我們給年輕人(新來工程師)機會，多多教導一下。(我們是幹在心裡!你們台南宸揚資科公司的人員教育、功能測試，不是你們該做的嗎？)

我們花非常多時間，書面文件說明一個一個功能該如何矯正
工程師也說「功能會處理好」「好!沒問題」
然後一份書面文件，請工程師修改，可以拖好幾個月。
回覆之後，竟然只隨便修改幾個功能，敷衍了事。

其間，我們另找實際測試經驗的助理，實在受不了了，說他要辭職不幹了
因為明明溝通過的功能，台南宸揚資科工程師也說OK沒問題
但送交回來的結果，不是錯誤理解意思，就是沒動。

然後我們又繼續，把介面功能測試一次，又做書面文件說明
．修正的功能，應該如何如何才正確
．沒修改的功能，請繼續修改。

就這樣往往返返幾次，連我也受不了了(這時已經2018年10月)

同一時期，我們另外也有個新系統，委外給個人工作室開發。
個人工作室很積極開發完成，而且送交出來的網站系統，功能不能說一次到位，但大致理解原意。
往返修改幾次也按時間交件，2個月就完成驗收。

想到我們3年前網站委包給台南宸揚資科公司，「公司」理應比「個人工作室」更有品質才對，反而卻無法結案。
這跟「人的責任感」有關，無論它是公司或個人。
目前我們也已經考慮對台南宸揚資科提告...