南部的傳產業就是這個模式嗎?---文長---

小弟先前在資訊業界待了二十多年了,
從小小的工程師,混到PM,
也自己創業過,因為家庭因素,所以停業轉入一般公司做MIS.

一般公司的MIS是一個很特別的職務,
要和人,事,物相處,
還要處理看不到,摸不到的"資訊".
由其是傳產業,
所有的產品都是摸到得,看得到,
而全公司包含老闆都不懂這一塊,
所以MIS通常都是孤軍奮鬥,這點我到不怕,在業界累積的經驗就是如此,

在南部的MIS有一個特性,那就是MIS兼總務,
有時還要兼水電,會計,人資等等,看每家公司要求.

所以我也練就一身十八般武藝,
出租,買地,設廠,都做過,
我也必須聲名,我並不排斥這些事情,反而很樂於學習,有這樣的經驗算不錯.

但傳統產業的MIS面對最大的危機,不是在外部,
大都出在內部,因為內部文化保守,沒有創新,更不會接受新的資訊,
從老闆到員工,真正對資訊科技的概念不足,
很多會玩手機,就自己和資訊科技接軌了,

但有幾個人真的懂,消費資訊科技與企業資訊科技,
我們平日用的手機,電腦,所用的應用程式,大多以消費資訊科技為主,
企業資訊科技有些與消費資訊科技重疊,
但目的及屬性不全然不同的.
這點,很少人真的懂,就算是IT人員也未必了解,
更別說,一般傳產業的人員,
要不是,在IT混久了,從廠商到內部的IT人員,
也導入了無數的系統,從經驗中了解到,
企業用資訊系統的角度及思維是與個人使用不同.

待了幾間的傳產業後,也發現,這是一個無限循環,
有的老闆會改變,會慢慢接受,
有的不會,而IT最怕遇到的問題不是出在事或是技術,
而是人,由其是權力越大的決策的成敗越大,
在不了解,觀念又不對的情況下,很多資訊系統的導入,大都失敗.
因為這些傳產業很多都是老一輩,所以對這些老一輩很難有所期待.

但最近遇到一個案例,
一個三十初頭的二代,
自認對IT很懂,老是介入IT的決策,
通常,IT人員就是要說明,分柝利弊,讓決策者有正確的決策,
但,沒想到遇到的是一個完全無法溝通,
總是說自己懂,結果說出來的東西,在IT的眼裡只是笑話,
在會議上,只是講幹話和廢話,一點建設性都沒有,
從頭到尾就是否決,否決,否決,
反問他的想法,又說不出來,
設定的條件產出的結果就是NULL.

就如最近,公司的網站放在美國的代管空間,
那個號稱全世界最大的代管空間,說穿了,只是便宜,吸引了許多小個體戶的加入使用,
至於評比及服務,是也是全世界排名第一的爛.
所以,我們網站發生災難了,這代管商,除了要求一筆又一筆的處理費之外,根本問題始終沒有解決,
最後只好斷開移回台灣的代管空間,
結果那個二代得知後,大為震怒,
一直認為全世界第一大的代管空間不可能會出問題,也不會這樣處理,要求我將所有訊息郵件轉給他.
後來得知,這個空間是他找的,而系統訊息是寄他媽媽的私人郵箱,
因為郵箱相當敏感,所以無法提供,
所以,回信後,又一次要我去找訊息寄給他.
這就是第一個無限循環.

而第二個問題,就是經老闆同意網站移回台灣後,二代非常不滿,
認為,公司是外銷用,網站一定要架在美國,這樣才不會被檔,通常講到這邊,多數的IT都要噴飯了,
經說明後,儘然回,那可以用微軟SAAS或AWS,我想了解雲架構的人,
就不用多說了,技術性不是問題,
問題出來在$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$.
代管空間,WBESITE及SQL一件也不過98美金,
但AWS最低階1.06US/H.預計一年27萬台幣.
這樣他花的下去嗎?
難以想像的品牌迷思.

這些都只是其中兩個"小問題",如果真的細說,我想出書應該是沒問題吧.
看過許多傳產公司,大多是二代接手會進行改革,
但沒想到會遇到二代比一代還保守,
只能說,南部的傳產就是這個模式吧.