前公司的同事聊天時說到
他是客服部門(部門只有一個經理配兩個部下及一個助理小姐)
因為他們部門的老手去年離職了,公司有補一個人進來
男生,35歲,背景是資訊相關科系,之前當過FAE幾年
這個新人一開始表現得很積極,態度又好嘴巴也甜
很得經理的喜歡
見人就大哥大姊的問候
所以我同事也很努力地教他
過了4.5個月後
本性終於露出來了
我同事努力的教他,但是不知道是不是沒有技術的背景還是無心想學,教過的東西很快就忘記了
很多很基本的名詞,也都一問三不知,一般來說那要更努力一點學習,但是這位新人沒事做的時候也只坐在座位上打電腦
都是用電腦版的LINE跟朋友聊天
(除了電腦LINE,自己有兩支手機訊息震動個不停)
完全不會自動自發,都要別人說一動做一動
常常問一些很基本的問題,但是這些在手冊裡面都查的到
搞到最後我前同事也懶得教了
非常會偷懶,上班常常搞失蹤,沒人知道他跑去哪,打電話也沒接
後來是打掃阿姨說偶而會看到這位新人坐在逃生梯睡覺
因為部門常有需要跑客戶端
我同事大概都出去不用半天就回來了,而這位新人通常早上9點出門,下午5點才會回來
有一次助理看不下去調用ETC資料來查公司車資料
發現有次出差去南部,開公司車,但是在休息站停留了快3小時
另外每次外出回來後,手上一定是帶著點心零食(車輪餅,水煎包,蔥油餅等下午茶)配手搖杯
然後最近有幾家客戶他跑過之後,直接打電話跟我前同事抱怨
叫他不要派這位過去了,請換人來做服務,因為問什麼都不會又表現得一副很了不起的樣子
我前同事也說,因為這位新人的關係,反而他的工作量增加了,但是兩個人的薪水其實差不多,他非常嘔
我前同事有說,因為經理完全不管事,加上這位新人是經理錄取進來的
所以經理都不太管他,怕打自己的臉(識人不清)
已經來公司一年了,會的東西大概跟新進3個月的差不多,完全無法獨當一面,所以被其他部門的人私底下都叫他是新人
但是最近公司把我前同事由主任工程師升為課長,然後這位新人同事將會配屬在他底下做事
配置變更後我前同事薪水會多個幾千塊,但是他不知道要怎麼管這位新人
才來向我訴苦,問我這邊能不能收他(雖然我知道他在開玩笑)
不過他也說,托這位新人的福,公司只能升他沒有其他人可以升了
請問各位遇到這種狀況該怎麼處理呢?
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