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#後續補上###前天,終於嗆了一個忍很久的奧客

如題,就在前天,是一個兩三禮拜會來的客人。
大慨六十上下,聽說是退休醫生還是律師忘了,整個人不知道在屁什麼。

本來對他印象就差了,同事說如果店內沒男生,他來買東西時就會開始靠夭。
"我跟你們講,我跟你們阿國(老闆之一,跟他差不多平輩)很熟啦,認識二十幾年,常出去..."
"我以前啊....一個月賺十幾二十萬的,現在年輕人不行了啦"
"要不要幫你們上課呀?你們工作能力不是很強喔"
以上都可以當放屁,最噁心的是他會對女同事說
"妳皮膚好像不好喔,知道為什麼讓皮膚更好嗎?妳要常做愛,做愛對皮膚很好~~"


一開始我一聽到就說"幾月幾日幾點?趕快把監視器備份,告到他脫褲子賠錢"
同事就一直說算了算了,就當狗吠啦,不然搞到老闆那也不知道會發生什麼事。

他跟我聊天時就不會扯那些了,但不管聊什麼。
我說A,他就會說"哪裡是A啊,你判斷力有問題喔,因為XXXOOO.."
我說B,他就又講"我跟你說你真的不懂,那就是..$$$@@@"
邊說邊拍我的手,不是拍,是打,會很不愉快的那種方式。

中間隔了幾個月相安無事,想說沒看到心情也好。
前天就跑來買東西,他就指著東西說"那個我買六盒,有沒有比較便宜啊"
我說"沒有喔,這都直走價了"
"喔是喔,那算了,買6盒"
"好,架上剩兩盒,另外4盒到了通知你嗎"
"嗯,對,然後幫我打6張發票"
我心裡---新聞看這那麼久,終於換我遇到了嗎?

其實我很不想這麼做,因為他就是個得寸會進尺的人,而且每兩三禮拜來會一次,到時候打發票打到天荒天老?

我說:打6張?你要對獎喔(強顏歡笑)
他:對啊,拚拚看啊(談笑風生)
我:對到了記得分我啊(微笑)
他:幹嘛分你?憑什麼?(笑容一秒不見,瞪著我)
我:因為我們都打一張,只幫你打6張啊~~。
他說:什麼意思啊,打發票不是應該的嗎?你們服務業,叫你打6張就打6張啊。
聽到這句話我心裡火上來了

我:對啦~~很多人都喜歡叫服務業做這做那個還覺得應該的....。(忍住)
他:不是,買東西開發票本來就是規矩嘛,應該的啊。
我:那打6張也是規矩喔?哪裡寫的規矩??

他:不是,客人要你打6張你照做就對了,本來就是應該的啊,全台灣人都嘛這樣。
我:沒有吧,我出去買東西也沒對人這樣啊,跟全台灣人沒關係吧。(依他的智慧聽得懂嗎..)
他:台灣就是這樣,服務業是這樣,客人最大啊,你在傻什麼?誰那麼笨去得罪客人,是不想做了逆啦?
我:做多做少而已啦,不想做的話早就收掉了啦。
..........後面沒營養的對話再往來了幾句,然後我走回收銀台。

我:我可以幫你打6張,但我要聲明,只有這一次。
他(又一張不爽的臉):什麼意思。
我:因為現在沒其他客人我可以幫你打,下次再忙的話就不方便配合囉。
他(把錢收回去):安捏麥買啊~安捏麥買啊。
邊往門口走邊說:咔午郎安捏!!有錢不賺、跟客人起性格。

(這時我選擇不回話,我覺得該表達的我都表達了,意識的爭吵還是盡量少一點)
自動門一開,他回頭丟一句:嚣張沒有落魄的久啦~~~~~~~~出門、騎車、走了。

其實他走了之後我不斷在想,這人雖然討厭,來買的東西也都是便宜、低毛利的。但我有沒有必要這樣對待人家?
五分鐘後他又回來

我裝沒事的樣子"嗨,要買6盒嗎?"
他:"架上兩盒先給我吧,我分6次買,可以了吧"
我:"當然可以"(他也退了一步,OK了)
安靜兩秒之後,他忍不住開口:"我教你一件事,服務業這樣是不對的,服務業應該要...."

我伸出手比了一個五打斷他:"大家對服務業的解讀不一樣,請不要說你要教我什麼,如果要討論我是歡迎"
於是他靜默了,我收錢打了發票,兩盒拿給他。
他又開口了:"喂,我要打兩張耶"
我:"....."
他:"我剛有說打兩張喔,我有說喔"

哎,累了,不想爭了。可能他有說,但埋沒在一些廢話裡我沒聽見也有可能吧。
我拿回那張,寫上作廢...key退,重key兩張,拿給他。一句話都沒說。
他抽走發票,說"謝啦",走出去了

後來我想到一件事,我不是第一個嗆他的,兩年前店長是另一位。
突然有一天,那位店長跟一個女同事來問我,能不能求證一下那個老頭跟老闆的關係?
我問:怎麼了?
他們異口同聲說他講話越來越過份,他們快受不了了,若不反擊他不會懂得要自制。
後來聽說他們真的也嗆了.....

所以這老頭的個性我想大家也可以了解...
根據我的側寫,這種人叫做高學歷混蛋,其他容我不解釋..打的字會太多了。
2017-07-29 16:15 發佈
文章關鍵字 奧客
這種打著老闆名號的,就直接跟老闆確認該怎麼應對分寸到哪,不是基本常識了嗎?



之前遇到一位奧客
點碗麵 然後問裡面有什麼 肉是黑豬還白豬
水溝有沒有消毒 菜有沒有流動洗等等...
然後問很多後我就懶得理他 要離開時他拉著我說小弟別走
【請你清楚明確的告訴我】我要去搭客運要怎走
媽的~點一碗麵問一堆毛後 還被用命令口氣對待
服務業真的會遇到很多 這只是其一
說真的就是愚蠢的發票兌獎政策造成大家的麻煩.
說真的,這個例子 導因於之前對這個客人的不好印像 開發票事件是長時間壓抑後的引爆點,

單就開六張發票來說 並沒有不妥,就想成六個客人交易就好了 只是對方的語氣也讓人不舒服就是了
嘿喲嘿 wrote:
如題,就在前天,是一...(恕刪)

分別開六張發票,真的沒有不妥。
我幫六個人買,所以分開六張發票。
不然買一個,買六次,也是六張發票。
合情合理又合法呢!
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是屁小屁鼻讓人反感。
樓主你遇到的事情
其實服務業也天天都會遇到
這種人可以說貪小便宜
不需在意
一次買六個,跟一個一個買,價錢會不一样嗎?

若他跟你說買一個,打好發票再一個...再一個...

除了很煩,這樣有違反什麼規定嗎?




討厭歸討厭。

買賣歸買賣。

性騷擾很容易成立,可以告他。
龍癡癡地著望著魔羯半响,手上抱得更緊,低聲道:「妳的臉紅得真好看……。」
基本上客人少的時候我都覺得還好
如果人比較多的時候,就請他去排6次隊吧,不要浪費其他人的時間
不過樓主的狀況主要應該是因為這個人態度太...
嗯,如果是每人限購一個的商品,顧客排六次隊合理。


我也好想叫奧客去排隊我是護理師...
龍癡癡地著望著魔羯半响,手上抱得更緊,低聲道:「妳的臉紅得真好看……。」
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