最近新聞上有許多關於百貨櫃姐超時投訴的問題.....
我有話要說。
在百貨業也接近十年,小妹一直位於最忙碌的一樓化妝品,
沒有要幫助百貨澄清,只是很客觀的表達~
前天看見新聞上,櫃姐指控百貨超時及不當的規定逞罰,
有一些不能認同的意見當然也有認同的部分。
我們一向輪班制度,上班八小時扣除吃飯一小時~如果櫃姐表達吃飯時間不夠,或是空櫃吃飯被罰~
百貨是租界場底給我們廠商賣東西,他們只盡到管理的部分,
如果由於人力不足或是交接時間忙碌超時工作鈔要控訴的應該是請人的廠商而非百貨。
當然百貨嚴禁吃喝蹲坐聊天這很合理啊!!(就常常見到許多樓上櫃姐聊天到忘我泡茶吃蛋糕的.....難道不應該處罰嗎?)
小妹很相信,規定總是用來限定一些會違規的人來用的.....
每年周年慶母親節是我們最忙碌最容易加班的時間,累是一定的,
但試問,超時工作都有按照勞基法規定,若沒有也是要找廠商而非百貨,
但最忙碌的這兩個節慶,櫃姐們都甘之如飴.....因為賺進大把的鈔票和成就感。
許多的事情都是環環相扣的.....
聊天忘記客人這種事情就不多提了。
也當然我們每穿高跟鞋上班,靜脈屈張就要穿醫療用襪子預防。
不過高跟鞋也僅限於1樓化妝品,何來47%腳底筋膜炎?!
百貨的狀況來自於貨品的庫存.....
養出了許多被服務業寵壞的恐龍客人.....
還有現在來上班的年輕櫃姐多來自於媽寶爸寶養成不能吃苦的公主病.....
以上,又是另外一個問題了。
上個月小妹被開了一張罰單,因為我閉店後忘記拔插頭....(罰的合理,還好沒有電線走火)
所以很多事情,總是一體兩面的。
而台灣人最多的總是氾濫的愛啊~上電視新聞的往往都似乎是真相一樣。
但不完全如此~
一個化妝品櫃姐的心聲(小妹真的有靜脈屈張^^)
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