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最近換了工作,現在在新的公司待了一個月又兩個禮拜~
今天老闆說商品別直接放地上,要放在棧板上,
雖然我手邊有重要的案子在做,但想先抽空把商品搬走,
公司同事說老闆是在對他說的,讓我不用啥都攬在自己身上,
我就說我不知道我的工作範疇是哪些,
自來這間公司以來,只要有事情不管是誰負責的工作,反正我是新來的認為我有空,就會叫我去做,
因此養成有事情我就先去處理先去做的習慣~
以上說的,只是想表示我算是有責任感的人,有事情也不會推託,不計較做多做少

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事情是這樣的

兩個禮拜多前A客戶電話詢問以前購買某商品的紀錄,
當時公司的運作方式和會計結帳系統還不太熟悉~
但查詢購買紀錄有教過,我從系統裡面搜尋該客戶名字然後找到購買紀錄,
接著電話回報A客戶以前都是固定買某牌的商品,也告知價格,
A客戶是新任的主管,他聽完我的回覆之後,他說他再去詢問上任主管意見。
隔天,別的部門打電話到我這邊來,告知我A客戶說他這次還要再買此類商品,
他的預算不多,想要$1xx 的價位(我查舊紀錄買的商品是$3xx),所以請我們再找他牌的同類商品給他,
我就打電話詢問老闆,老闆到我身邊來,讓我再查一次紀錄,
結果我查的那紀錄並不是那位A客戶的紀錄,於是老闆讓我打A客戶名稱中的某個字去搜尋,
搜尋下來條件相符的結果,有很多(驚呆了@Q@),
然後讓我翻頁翻頁再翻頁,再跟我正確的是哪個!
我馬上再打電話去給A客戶,跟他重新說明以前也買過其他牌子的,價格是$15x而已!
這A客戶非常nice^^
但上禮拜五,一早上班發現我桌上有個小紙條,讓我跟A客戶約時間要請業務帶不同牌子的商品去給他挑選,
事情已經過兩禮拜多,我那時臨時在廢紙上的聯絡電話丟了,
我只記得對方是主任,查系統上的資料,上面留的是那公司的別部門分機,
反正我打了過去,接的人說主管們在開會,請我下午再打,
我下午打過去,接的人說沒聽過說要買XX啊!
問我跟我聯絡的人是誰,我說:不好意思,那時連絡的人我忘記問她貴姓,我是喊她主任。
於是就幫我轉別的分機,接的人也說沒有聽說過要買XX啊!
--我就趕緊說:抱歉!沒關係我再詢問我同事看看,謝謝。
讓我聯繫的那張小紙條上沒留電話,我去回收紙箱那邊翻找,很幸運的是回收箱還沒丟,我找到了我的廢紙了,
我終於聯絡上那位主任,主任說:疑,我有跟你們說不用請業務來耶。
事情落幕,我不知道為什麼會有那小紙條要我聯絡。
今天是禮拜二了,
當時我從系統查到的電話,也就是第一通打去的那部門的組長今天突然就打電話給我老闆,
接著,我聽到老闆打了內線過來,是我同事接到,但內容我大概知道是在講什麼,
我同事在電話中跟老闆說那位客戶後來我聯絡上,說不用請業務過去了~
不久老闆出來發飆:到底是怎麼辦事!聯絡窗口要對好啊!怎麼組長打電話來問呢?
好好的一件事情,查資料要查好啊!
這位客戶一直都是跟我們購買,一次都買八十個!
這次不買,表示以後可能都不會跟我們買了!唉,怎麼會這樣!
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剛好是下班時間發生,於是我拖著愧疚且沉重的心情回到家~
我抗壓力還可以,不會因為這種事情辭職,
但是我是不是犯下很大錯誤?
出包讓公司虧損,我該如何面對呢.....



我剛看到某個帖子提到『常常聽到:我"以為"&"想說"&"覺得"怎樣怎樣
明明很多事情是可以去詢問及確認到答案的事情』
看了不免心虛了一下,我也常常講我以為怎樣怎樣的....
可是我不是推卸責人,而是事情的發展很順勢的就讓我自然以為是那樣~
--我也得到教訓,工作上很多事情要很精準,要多方面的查認!




























































































