• 3

讓人無力的業務助理

是我老了嗎?跟不上時代了?

現在到新公司任職,職稱是業務經理,聯絡廠商的事情,規定是交辦給業助去執行
“交辦”兩字就讓我頭大

第一, 我認為口頭交辦,雖然口氣緩和,但也是公事。
業助小姐東邊聽西邊出,聽完我講,回我一句:你把剛剛講的寫在mail給我。
代溝嗎?還是他才是經理
個人習慣不論是客戶或上司口頭交辦事情,我紙筆準備好,速記重點,
然後再覆頌內容,與對方確認無誤,答應去辦。

第二, 交辦業助跟廠商聯絡
當我追問下落時,
業助小姐一派輕鬆說:我mail給他啦,我有line他呀,不關己事。
就是不肯舉起電話,去追去問去確認。

以前我跟廠商、客戶聯絡事情時,習慣email完之後,過幾分鐘打電話給對方
跟對方說明我有寄了封mail,大意如何,請在過目。
個人認為這是合理的做法
面對客戶的進度逼問,我這位業助根本不積極,不把”聯絡“當回事。

第三,當我把以上兩件事,跟他說明我希望的做事方法是這樣。
業助小姐露出困難質疑的表情? 好像覺得這是奇怪無理的要求

因為新來這家公司,不便表現出怒氣,這種業助還要做啥?我自己來就好!

2014-06-11 17:18 發佈
文章關鍵字 業務助理
該怎麼做就怎麼要求, 相信我 , 不然到最後累的人絕對是你

如果不嚴格要求 , 她根本不把你放在眼裡, 以後把你的話當耳邊風

若是聯絡客戶出了紕漏 , 得罪了客人 , 老闆絕對第一個抓你開刀

mnb340 wrote:
是我老了嗎?跟不上時...(恕刪)



問下,,你給多少薪水。。。。

mnb340 wrote:
業助小姐東邊聽西邊出,聽完我講,回我一句:你把剛剛講的寫在mail給我。
代溝嗎?還是他才是經理...(恕刪)


這一點我站在助理這邊!

口頭交辦很容易loss
(除非你請到的助理很專注聽你講啥並記下來)

否則還是白紙黑字比較妥當

若非急事, 我都會用e-mail做通知

日後真的要追查也有個依據

不然大家事後都來灰: 我那天明明講了OOXX....
因為怕主管耍婊
說一套作一套
所以要有mail存證啊

你新來的
人家當然不相信你囉
重點是這句話吧:你把剛剛講的寫在mail給我。
樓主自己都懷疑誰才是主管了
還有人認為是助理正確
這跟MAIL留證據並不相關
而是語氣問題
助理沒把主管放在眼裡
也許這公司看的是資歷?管你是不是上司

mnb340 wrote:
是我老了嗎?跟不上時...(恕刪)


第一點我的想法也跟樓上的大大們一様,
為了不必要的誤會造成工作上的不便,
除了口頭交辦外,再加上email做再次提醒告知,
其實對任何人都是有好處的。
當我們沒有東西可以失去的時候,我們贏的最多。
我怎麼認為是助理應該速記完重點之後,再發mail給主管確認待辦事項?難道時代真的變了?
等你公司混熟點後,直接fire她就好了~~~
這不是啥大問題~~
我公司主管及同事都會口頭先知會再mail和cc相關人等。
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?