話說當初入會是因為蔬菜公司有提供毛巾使用
今天小弟我去的時候，因為發生了毛巾使用的爭議
於是去電客服詢問，結果客服在3個小時之後好不容易打進去
結果客服告知各店毛巾規定各有不同，說詞反反覆覆
後來請客服主管回覆，我在線上等，硬是等了20幾分鐘
再確定合約內容＋客服主管終於來接電話了
我申訴給消保官的內容也打好了
就告知客服主管等消保官通知開會
當初業務承諾與告知毛巾的規定，原來都沒辦法確認（合約內容上並沒有規範）
我雖然是北區會員，原來一天只有一條毛巾可以用（今天被櫃檯告知）
單店進出一條用完就沒得用（間隔30分鐘再進去也沒有可以用），多點還要看該店要不要給你用？
北區多點的月費繳到心裡真的有點五味雜陳
ro123eo wrote:
一天一條還蠻夠的吧 ...(恕刪)
如果你今天再進去第二次就沒有毛巾了
一天一條是指一天只進去一次拿一條毛巾
跟合約上一天可以進出次數沒有限制，但是毛巾只有一條
第二次進去，就不給你毛巾了
zozo168 wrote:
話說當初入會是因為蔬菜公司有提供毛巾使用
今天小弟我去的時候，因為發生了毛巾使用的爭議
您好，我是World Gym的網路客服，感謝您的評論。
為響應環保愛地球，以及資源永續發展，同時也讓每位進場的會員都享有毛巾服務，毛巾數量皆由廠商依據進場人數計算而提供，如會員有額外的毛巾使用需求，我們歡迎會員自行攜帶，或依公司規定支付租借費用進行第二條毛巾的領取。
另針對您所反映的客服人員服務狀況，相關部門已進行瞭解，人員皆按公司規範向您說明，且有明確告知會請主管回電服務您，並無服務不當之處，後續主管致電給您【兩通】，皆無法與您取得聯繫，如您對此仍有疑慮，還請您明確告知可接聽電話的時間，以利主管再次與您聯絡，謝謝。
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