話說2018/09/10送修了一台T牌眼部按摩器,(之前已經修過一次,結果又因為同樣問題故障送修),由於人在國外工作,因此詢問門市人員是否可幫忙急件送修, 不過門市人員回覆公司沒有急件送修的服務都要等(如同送修單上的需5-7工作天),心想既然門市人員都這麼說了,也只能等了!休假時間結束也就出國工作了,後續詢問家人後來報修金額多少?家人才說還沒回覆,於是家人2018/09/19打去詢問,對方回覆剛剛收到而已
(OS.有那麼剛好而且那麼久嗎?今天才收到),要晚點會回復維修金額結果等了幾天還是沒回覆維修金額,
於是2018/09/25今天早上又打去問了維修進度,突然神奇的事情發生了
維修部人員:不好意思喔!沒有你說的維修單號,可能還在門市喔!瞬間我整個人就傻眼了,之前說收到了等報修,現在卻說可能還在門市
,後來對方回電確實還在門市! 一股火瞬間冒了上來,09/10-09/25送修等了15天結果還在門市沒送修!那當初回覆收到了又是怎麼一回事?
更妙的是詢問為何還在門市?得到的回覆:是門市人員休假時可能忘了!真是XXXXX
前後15天,難道該公司人員休假都不用交接的嗎?休假回來後難道就失憶了嗎?過了15天還在門市竟然沒發現
後來門市人員回覆今天一定會宅配送修,不知是不是真的?不知道何時才能修好送回來
