World Gym 解約問題

吳豐
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樓主

2016-12-21 17:26

由於一些原因，在加入 world gym 後
三各月內一直沒有去過
因此興起了解約的念頭
剛剛詢問了一下業務並查詢契約內容
業務說我的月費是 1388, 解約費用是 1388 * 3
退會政策中，解約需要支付 (經過月數) * 單月費用定價(月平均價格兩倍) 與月費間之差額費用
請問有人知道這是什麼意思嗎？

2016-12-21 17:26 發佈

文章關鍵字 WORLD GYM 問題

Worldgym

Worldgym
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2樓

2016-12-22 13:57

您好，先前您已有私訊我們且有進線客服中心詢問相關提前終止的事宜，因您是於今年2016/10/7入會，購買24個月優惠方案，將於2018年8月款項扣過之後即期滿，因目前您優惠期尚未期滿，若於此期間欲辦提前終止，會產生一筆差額費用(上限NT6000)，差額費用的計算方式即為以您實際經過的月份數去乘以您的月費差額，因您原先您購買的為優惠方案，需將優惠方案恢復原價做計算，此合約您尚未走完，故我們可向您收取差額費用，有任何不懂地方再請您讓我們知悉，感謝。

CWLin729

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3樓

2016-12-22 22:56

針對這標題我也有問題想問

我是25日加入會員，使用信用卡付費

如果我要解約，應該是25號扣款日的前十天要解約

但我今天去，業務又說這十天系統正在處理扣款無法讓我解約

要我過了25日以後再辦理就可以

但過了25日等於會再扣一個月

這樣是正確的流程嗎????

吳豐

吳豐
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樓主

2016-12-23 15:44

月費差額是我很不解的地方之一
你們的標準月費是多少？
補足單月月費訂價(月平均價格兩倍)與月費間之差額
這句話的意思是月費1000時，單月月費定價就是2000?
以我這種三各月退費的案例來說，就是補3000?

Worldgym

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5樓

2016-12-26 17:37

CWLin729 wrote:
針對這標題我也有問...(恕刪)

您好，我是World Gym的網路客服，若是您欲辦理提前終止的程序，需要於您扣款日前10天辦理，也就是說您至分館的時間為12/22，您應該於12/15前至現場辦理，以利後續辦理文件順利進行，您這邊方便私訊我提供您會員編號嗎?我們將先確認您會籍狀況，並告知您可辦理時間，感謝。

Worldgym

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6樓

2016-12-26 17:39

吳豐 wrote:
月費差額是我很不解...(恕刪)

您好，因這份合約您當時是以優惠價去購買，原價應為優惠價的2倍，因您未履行完這份合約，故我們可向您收取差額費用，經確認，您已於12/25辦理會籍提前終止，若您有任何問題，歡迎您不吝讓我們知道，感謝。

權志龍八夷

權志龍八夷
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7樓

2017-01-02 18:46

吳豐 wrote:
月費差額是我很不解...(恕刪)

解約補差額很合理啊，你簽約時因為是年約所以有優惠價格，提前解約表示你沒有完整履行合約，所以不能以優惠價錢計算必須補回原價差額。而且WG還有解約補差額上限，最多就是6000元而已。

吳豐

吳豐
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樓主

2017-01-11 13:06

問題是，原價＝簽約價兩倍？
是我中文能力不好還是你們對原價的定義有點飄渺？

Worldgym

Worldgym
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9樓

2017-01-12 17:31

吳豐 wrote:
問題是，原價＝簽約...(恕刪)

您好，您當時購買的優惠方案是以優惠價購買，原價確實是優惠價的兩倍，因您合約尚未走完，故您的月費將以原價來作計算，差額費用的計算方式即為以您實際經過的月份數去乘以您的月費差額，以上讓您知悉，感謝。