上週訂了一雙Nike鞋,訂貨前有線上諮詢服務,對方承諾我是正貨,若不滿意可以退貨,但是我下訂單之後,我的帳號就無法再登入了,退貨是必須靠對方的客服給你退貨的地址、相關資訊,但是三種客服聯絡方式都無人理會。1. 線上客服再也不上線了。2. 留言板沒有人回覆。3. 加Line也無人回覆。我想,拖過七天,我就不能退貨了,而我想退貨的原因是,鞋子是仿冒品,材料很差。