我是九如的會員 有續約的人應該都知道第二年後續約 會多送五福或三多的使用
最近鳳山廠開了 我去詢問送的點可否改成鳳山 對方說可以 但每個月要多收兩百元
因為九如跟鳳山是"同等級"的廠 然後我問他收費的依據是什麼? 腹地大小還是器材多寡之類的
對方只回答我 公司規定
我去參觀過鳳山廠 鳳山比九如小 器材也沒比較多
到底同等級的依據是什麼? 客服怎麼回答都是 公司規定
儘管多那兩百塊付不付是我自己的決定
但我只是覺得如果有一個明確的說法或數據 我還比較能信服啊
BTW 鳳山原本外牆寫1月28日開幕 結果我昨天去才知道延到2月10號 我跟櫃檯反應 為什麼你們外面都沒有貼告示 他回我只有針對鳳山廠的新會員通知 我整個無言 不是這樣對顧客交代的吧...
鳳山客服雖有制式化的客氣，但僵化的規定及回答問題內容讓我覺得他廠會員比一般參觀的人更不被尊重(自覺)，因已上鉤?差點為了鳳山而辦白金卡，後才知每月200也可。客服給我感覺只會背繳費規則給我聽而不管我真正需要(轉廠或多廠先決定，試體驗也不行，因非體驗時段，...)若後悔則要1000手續費轉原廠。不去了，不去了
另顧問制度讓我覺得像保險業務，福利有差，呕不好要求換顧問。友人加入博廠送游泳教練課。
另，續約戶福利似乎比不上新會員(嗆司嗆司，看時機跟顧問吧)，6月到期準備重新再找適合場所。
BTW 鳳山原本外牆寫1月28日開幕 結果我昨天去才知道延到2月10號 我跟櫃檯反應 為什麼你們外面都沒有貼告示 他回我只有針對鳳山廠的新會員通知 我整個無言 不是這樣對顧客交代的吧...
什麼都說只針對鳳山，9如金卡去比參觀卻感覺不如不透露已是她場會員，嘔。不去了，不去了，不去了，不去了，9如稍遠也就將就吧(不是說9如筆鳳山好，可能是情反過來也一樣，畢竟同意家，但至少在9如還愉快)
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