雖然我只是短短四年的會籍,但現在已完全對WG失望透了,
目前非常不滿意的點,
因為健身課程的問題,
第一天電話與MAIL客訴到總公司,總公司只MAIL回覆會通知分館健身主管協助處理。
然後當天直接去找健身主管說明希望處理方式,主管回覆待與總公司了解後,隔天必定回覆。
第二天,午夜12點前完全沒有回覆,遂傳訊給主管,他也沒理。
第三天,再度去電和MAIL問總公司,詢問應當如何處理,說真的這位客服很倒霉,接到這種CASE,回覆說,已請分館健身主管回覆,進一步詢問,若是他擺爛不回覆,那客戶又能怎麼樣呢?而總公司能為我們作什麼?還是回覆,因為是課程問題,會請分管健身主管回覆.............有講跟沒講一樣?
準備洽詢消保單位看看能如何處置
落入錶的深淵中
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