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World Gym 教練課退費流程請益與不滿

交給官方客服處理通常都沒問題 等流程跑完就好
退款一定會拿到的 不用擔心
剛剛去退款回來了,本來是帶著可能又要爭論的心態去的
不過過程算很順利也很快,幫忙我處理退費的主管
也跟我講解了整個退費的流程,
並重算了一下該退的金額也是跟自己一開始算的一樣
我蠻滿意這次的處理的,至少讓我真的鬆了一口氣。

姑且不論是否因為網路客服造成的推力協助這次的處理,
還是很謝謝幫助成功解約的工作人員以及網友的建議
也讓我上了一課 知道之後遇到類似情形要堅持己見
覺得蔬菜公司服務最好的就是01上的小編,看到客訴都會馬上留言,協助解決,自己找門市,一般都會被搞的很不爽,這不是我親身經驗,都是網路上看的
fwpl wrote:
World Gym (恕刪)

體驗課我都去上,學習器材怎麼用。不買課的意志要很堅定。
Jack_Wang wrote:
剛剛去退款回來了,本...(恕刪)

樓主說退費完成了?是指拿到退費申請書了嗎
還是拿到退費金額了?
不過他們的退費時間是幾天啊?
有聽人家說7-8天!有聽人家說15-30天?還有看到更扯的3個月!讓12/1去退費成功的我都不知道相信誰了XD
看來只好幾天就去詢問客服看看進度了
fredchild3 wrote:
樓主說退費完成了?是(恕刪)


我是11/18晚上去簽了教練課退費申請書解除教練課的合約後
11/20當天看銀行的app就發現有收到退款囉,效率變很好
主要是說要退費時 他們可能會百般阻饒
給你參考一下
我是12/1號去退....8號就有刷退通知了
處理速度蠻不錯的
希望有問題的朋友也都可以順利解約
fredchild3 wrote:
我是12/1號去退.(恕刪)


我在一月就要求依約退費 因為我舊約還剩很多
可是從一月拖到現在 都一個月了 還不肯解約

我一月要求解約時 有打電話給客服 客服說要找和我簽約的店
而這家店就一直拖 難道一定要找消保官?
馬無夜草不肥 人吃宵夜必胖
southelily wrote:
我在一月就要求依約退(恕刪)

您好,若您有需協助,歡迎主動私訊我喔!並提供您的相關資料,我們會在收到您的訊息後協助確認案件處理狀況,謝謝。
樓主算是很好運的,可以順利處理完成。
雖然我只是短短四年的會籍,但現在已完全對WG失望透了,
目前非常不滿意的點,
因為健身課程的問題,
第一天電話與MAIL客訴到總公司,總公司只MAIL回覆會通知分館健身主管協助處理。
然後當天直接去找健身主管說明希望處理方式,主管回覆待與總公司了解後,隔天必定回覆。
第二天,午夜12點前完全沒有回覆,遂傳訊給主管,他也沒理。
第三天,再度去電和MAIL問總公司,詢問應當如何處理,說真的這位客服很倒霉,接到這種CASE,回覆說,已請分館健身主管回覆,進一步詢問,若是他擺爛不回覆,那客戶又能怎麼樣呢?而總公司能為我們作什麼?還是回覆,因為是課程問題,會請分管健身主管回覆.............有講跟沒講一樣?

準備洽詢消保單位看看能如何處置
落入錶的深淵中
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