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World Gym沒有想像中這麼咄咄逼人


shenyuting wrote:
從上週申訴到現在也沒有回復,合理性及客戶服務都待改進,

難怪消保爭議很多
不會啦...待會World Gym網路客服就會來回覆了
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。

shenyuting wrote:
以WG的價格跟設備...(恕刪)



您好,我是World Gym的網路客服,公司有提供會籍暫停的服務噢!您可至櫃台領取會員資格暫停申請書,並提供太太懷孕以及親屬關係證明,後續按申請書中程序三的寄件方式提出申請即可展延會籍;另外,您提到終止扣款的部分,由於合約有載明會籍終止需於每月扣款日前10天辦理(這部分包含公司以及銀行作業時間),避免扣到次月月費,若有任何問題歡迎您私訊我,我將立即為您確認,感謝。

上星期去101問會藉,因為我的時間有限,
(趕去血拚),問完手續費/費用就表明想走了,
他提供的內容我會回家考慮,他(業務)居然當我的面,把那張寫手續費/費用的紙,撕爛
我嚇了一跳
可以請網路客服來回答一下嗎
"這麼好的服務"
"這麼好的專業"
需要表揚一下

cc1226love wrote:
上星期去101問會藉,因為我的時間有限,
(趕去血拚),問完手續費/費用就表明想走了,
他提供的內容我會回家考慮,他(業務)居然當我的面,把那張寫手續費/費用的紙,撕爛
我嚇了一跳
可以請網路客服來回答一下嗎
"這麼好的服務"
"這麼好的專業"
需要表揚一下
好有戲劇張力喔

容我先幫網路客服擬個草稿

您好,我是World Gym的網路客服,若您在明確與業務溝通後有此困擾,歡迎您直接讓我們知道,我將立即為您處理,另外,請問您是指哪間分館呢?我們將協助呈報現場主管,並請主管協助改善,感謝。
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
不是可以請假??
以月為單位嗎??
十堵九叔1 wrote:
昨天跟WG的業務約...(恕刪)
World gym一開始都會很客氣是當然的,但我的經驗是,等到你真的坐下來談,要去體驗的時候,他就不會讓你離開座位了。

還有,world gym 有一陣子因為客人反應淋浴間防滑墊很髒,居然就這樣拿掉了,害我整個人摔倒,事後跟店家反應態度也是不聞不問,也沒有緊急放防滑墊。要是今天是老一點的顧客跌倒,不知道有什麼後果,況且我這間店中老年佔了大部分。我只能說,有些員工真的很愛吃案,上層都不知道。

以上為world gym 天母店。

奇妙仙子 wrote:
World gym一開始都會很客氣是當然的,但我的經驗是,等到你真的坐下來談,要去體驗的時候,他就不會讓你離開座位了。

還有,world gym 有一陣子因為客人反應淋浴間防滑墊很髒,居然就這樣拿掉了,害我整個人摔倒,事後跟店家反應態度也是不聞不問,也沒有緊急放防滑墊。要是今天是老一點的顧客跌倒,不知道有什麼後果,況且我這間店中老年佔了大部分。我只能說,有些員工真的很愛吃案,上層都不知道。

以上為world gym 天母店
那你來這裡反應就對了,很快就會有回覆了
World Gym網路客服的服務還不錯
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。

cc1226love wrote:
上星期去101問會...(恕刪)



您好,我是World Gym的網路客服,針對人員服務態度部分讓您觀感不佳,這邊向您致歉,請問是否能來信或私訊讓我們知道為哪位專員呢?我們將立即呈報現場主管,並請主管協助了解專員的服務情形,並再加強員工教育訓練,感謝。

奇妙仙子 wrote:
World gym...(恕刪)



您好,我是World Gym的網路客服,關於淋浴間防滑墊的部分,目前經確認,天母分館淋浴間已放置防滑墊,且主管也以請清潔人員再加強環境整潔部分,若有任何需要協助地方,歡迎您不吝讓我知道,感謝。
建議你直接打客服電話反應最快04-36009898,他們處理滿快速的,不要浪費自己的權益了
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