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BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品

2020年底時本人想要在家建個Home Gym,
陸陸續續購買了Power rack跟其他設備,
最後在選購槓片時覺得想找個質感好一點但不用太專業的槓片,
於是就上網查了一些牌子, 後來選了官網Bladez的以下槓片
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
那時看這圖片時還特別注意到一個細節就是中間穿槓身的金屬有特別導R角, 覺得很仔細, 自己花時間找有品牌的產品真是值得
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
 
 
沒想到, 竟然發生了我在台灣購物第一次發生不敢令人置信的狀況, 送來的產品如以下照片
不僅中央穿槓身的金屬相當粗糙
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
以下圖片中黑黑的部分是槓片的金屬露出, 外面的橡皮沒有包覆好
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
槓片周圍仔細一看, 其實也跟Bladez官網上的圖片不同
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
後來想到似乎在其他網站上有看到很類似的產品, 結果果然跟另一個品牌一模一樣, 但另一個品牌的圖片是誠實的....
BLADEZ 寄送 “品質低劣”且跟廣告圖片不符的產品
 
與該公司客服反應後,剛開始客服堅持兩個產品一模一樣, 但我堅持請他跟內部確認,後來才承認是內部 "出貨錯誤“ 導致
雖然Bladez同意退貨
但我堅持他們應該盡快修正官網的照片
不應用這種方式做生意
沒有獲得正面回覆.....
 
有些不肖廠商會用精美的圖片先吸引消費者購買, 而送來的產品品質低劣, 若顧客反應頂多就是退貨還有給個"出貨錯誤“的理由,如果沒有被抓包,就爽爽賺,因為沒有人會願意花時間精力去抓這種問題, 不確定這次是不是這種情況?
 
希望各位不會碰到這種廠商,祝各位好運.........

相關連結請參考
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=649&t=6510564
2021-02-10 20:12 發佈
可以請消保管來處理
差勁~賣的這麼貴...還搞小動作
處理方式與銷售心態都不太好阿!
hardtofindaword wrote:
2020年底時本人想(恕刪)


非常認同你的做法, 遇到這種事我的作法跟你一樣 只是沒有po網

因為我受不了 , 一件事情沒有做好的感覺

很討厭重工的感受
目前已向公平會檢舉該廠商廣告不實,希望 BLADEZ 能得到應有的懲罰,不要再把台灣消費者當笨蛋
HI~各位消費者大家好
本公司與版主的消費事由~版主也寫了,他買了BLADEZ的槓片,因為商品有問題,所以進客服反應,我們非常抱歉,讓這位客人產生不愉快的購物經驗,客服也在收到問題的7天內處理,提出了幾個方案1.外觀有瑕疵的商品還可以使用我們不收回並且再寄出一組全新的給予,2.全額退貨退款,版主要求退貨退款我們也全額退費給這位先生,事後版主以精神賠償為由向本公司求償5000元的賠償金,我們與其協商,並且進行調解,但事主未到消保會的現場進行調解,爾後消保會也不再受理先生的案件,本次事件因為公司內部出貨的疏失而引起,因倉庫目前正在改建和搬遷,槓片也在進行改款,工作人員拿到瑕疵的槓片出貨,我們非常抱歉,在出貨上沒有做到盡善盡美,但內文提到,本公司專門利用精美的產品圖抬高售價爽爽賺,這嚴重的詆毀商譽,各位都可以了解,新聞也已經寫到不要寫了,各國的原物料都瘋狂上漲,貨運的費用都翻了幾倍,塑料,鋼料都在漲,我們基於家用健身的理念,希望提供合理價格供消費者選購,所以都沒有調漲過售價,從商品6年前上架我們從來沒有漲過價,這期間原物料的波動都由我們自行吸收,只希望這段艱苦的時間可以快點度過,而全部物料翻漲,甚至是暴漲的運費都是公司自己全數吸收,何來爽爽賺之有? 就算是消費體驗上覺得不愉快,與事後您求償5000塊的賠償金,公司與您協商中,但這樣詆毀一間辛苦走過10幾個年頭的公司,我們深感委屈,出貨上的瑕疵我們真的非常非常抱歉,但利用網路帶風向企圖毀壞商譽的部分我們一定強力捍衛,目前已經與版主進入法律程序,如有該賠償的部分我們絕對會負起責任,但詆毀商譽的部分我們也全力捍衛,也歡迎各位消費者可以到BLADEZ的官網走走,10幾個年頭了,我們的服務熱誠沒有改變,公司也會再加強服務與出貨管理,謝謝各位 https://www.bladezsports.com.tw/
hardtofindaword

不知為何貴公司撤銷告訴了? 真的很希望在法庭上跟你們把這件事情說清楚,讓消費者權益能夠被捍衛,另外我希望你們的律師收費能夠高一點,讓這樣的廠商知道用這種方式做生意要付出代價的。

2021-12-16 18:04
可能廠商不想跟你計較XD,你一定很愛他們牌子才抓的這麼仔細要絲毫不差耶,不過你這樣好像有點假正義魔人,我看對方也是滿有誠意的,要換貨可以換全新,要退錢也全給你退,你這樣廠商真的難活啦!!!當刁客有錢拿還有全新品真爽
哇,有點慘欸,印象這家不是蠻大的,居然這樣
被遺忘的故事 wrote:
可能廠商不想跟你計較XD...(恕刪)



哎呦, 終於來啦, 雖然大家都知道幫廠商講話是什麼樣的角色, 但還是辛苦您了, 記得幫我們提醒Bladez不要再出這種低級的包了
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