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world gym新莊店的服務跟環境很惡劣

不好意思,因為沒有管道去跟world gym 的總公司聯繫上
1.新莊店的女賓泡澡熱水永遠維持超高的溫度至少 42 度以上,有時候更高..台北的不是都有規定要 38度吧
女賓區因為是延續著亞歷山大的舊環境, 所以不能穿鞋進入, 自從會員招募進來之後,現在都不管了

2.女賓區真的是噁心, 有人在洗澡區大便, 還有人在置物櫃放菜放魚跟刮痧, 利用蒸氣室烤箱護髮,結果會員在裡面跌倒, 甚至在電視休息區聚餐吃飯喝飲料

3.課程表排得不好,晚上只有一堂課 Body Jam , 其他也沒有台北的 拉丁有氧, 周五下午有一堂課, 也是混日子過去.新會員來新莊店真的要考慮清楚...因為跟櫃台反映根本沒用,他們只會表面說好, 其實都不去處理也不去宣導跟真正的管理..
4. 我很想知道新莊店是不是被遺忘的一區, 人多就算了, 品質差因為會員素質也就算了, 至少 我們會員訴求的 要做到吧 , 課程能不能做好管理, 畢竟大家下班過去也想上課, 水溫跟環境維護的宣導..
WORLD GYM 你不能置之不理, 我們有一票會員可以作證 歡迎WORLD GYM 公司管理階層的人來詢問,而非新莊店的人來鬧事
2019-11-19 16:37 發佈
現場水溫跟環境整潔那種跟櫃台服務應該會比較快吧?
直接帶他去看哪邊髒污或是通報有會員不當使用的
官方管道應該就可以去他們FB講吧 通常都會回覆
5899eunice wrote:
不好意思,因為沒有管...(恕刪)


大大您好,我是World Gym的網路客服,剛剛有私訊給您,再請您撥冗回覆,另關於您提到新莊店需改善事項,我們會立即轉達給主管協助了解與改善。

貼心補充:館內提供了許多官方服務管道,例如24小時客服專線、客服信箱、意見表,官網也有服務管道提供給大家使用喔!謝謝。
新帳號來黑的吧,官網、FB、信箱隨便都可以客訴,還說沒有管道,你真的有認真找過嗎
沒管道真的很怪欸 他們光FB就兩個 客服的還分開...
而且特地辦一個新帳來客訴也太費力
還是鬧大比較有人理? 或是知道反正客服也會在01回沒差
WG是有蠻多地方需要改善 但也很多其實只是為了黑而黑
不知道 只是覺得怪怪 (個人主觀感受~~~)
eyru2547 wrote:
新帳號來黑的吧,官網...(恕刪)

抱歉,可能我找到的都沒辦法回應
eyru2547 wrote:
新帳號來黑的吧,官網...(恕刪)

抱歉,可能我找到的都沒辦法回應
我不是來黑的,是真的求助無門,謝謝您
客服你可以給我電話,我可以打給您
這些要是在館長店,館長早就發飆改善了吧~
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