向海那漾，最糟糕的露營體驗！！！

花了不算便宜的價格（4人住宿包餐$13,200），體驗了一場災難。
發生危害健康之事故，業者沒能提供任何協助。
善意提醒未來即將入住的旅客，自身務必備妥緊急急難救助方案，以應不時之需。

一行四人於112/8/6入住，4位女性學生消費者於登記入住當下身體健康狀況皆正常，於當日下午3點左右於園區使用下午茶，下午茶品質與口味不怎麼樣，甚至可以說是令人失望，時常見到食物旁圍繞蒼蠅，令人難以下嚥。於下午6點左右於園區使用晚餐，雖晚餐食物較下午茶豐盛，然而蒼蠅圍繞吧檯、食材情形依舊，衛生方面存疑，但也沒得選擇了。入夜開始4位消費者同時發生身體不適、胃腸絞痛、腹瀉、嘔吐等症狀，症狀不一，經致電園區當時聯絡窗口(值班人員)告知狀況，得到「無法協助提供交通或是救護車的幫助，需自行找計程車或是呼叫救護車，其他能提供的協助，需再請示主管」的回應，因久候卻未得到回覆，再次致電該聯絡窗口，才回覆說：「不然我們提供體溫計給妳們好了」。
消費者得到這樣的回覆，能不傻眼嗎?　喔，好喔！
還沒,這還沒結束…
因其中一位身體症狀更趨糟糕，便主動自行撥打電話請求救護車救助前往急診，於凌晨00:51上了救護車（３位上車／１位留守帳篷），這過程園區所提供的協助就是協助消費者至營區門口，目送消費者上救護車，其它…啪，沒了
喔，謝謝喔！
這場災難還沒結束呢…

凌晨時分結束急診(02:30)，3位女學生拖著疲憊的身軀，又只能自費叫計程車返回園區休息，重點來了，（凌晨＋郊區營地＋3位女孩），如果您是孩子的家長，您能不擔心嗎？前提還是要能叫的到車啊，打了一連串的電話(路邊招不到車、打遍超過十五個車行都找不到)，最後才找到一台願意的計程車，然後還被繞路加價了，但也只能說幸好，總算可以回到休息的地方，但也已經凌晨4點了…(期間沒有人來確認受害消費者的狀況，也沒有人確認3個20歲女生在半夜急診後是否有安全回到帳篷。)
您以為結束了嗎？
沒有喔．．．
隔天早上，營區僅詢問：「提醒早餐時間及是否需要早餐？」（這句話卻是事後營區主管所稱他們表達慰問關心的方式）
然後第一次送來的，是參有蚊蟲的白粥，好貼心啊，是幫受害者補充蛋白質嗎？即使後續再更換，如果是您，還吃得下？
後續便草草整理，因身體仍不適，即取消當下所有行程，各自回家了。
或許您以為故事到這邊結束了？
還有還有．．．

112/8/7消費者因身體不適提前結束行程，並將過程反應給家長。
遲至112/8/8下午，經確認4位消費者皆未接獲業者關心電話，家長便主動致電園區詢問，園區主管表示：
1.園區後續有主動關切消費者。(事實並沒有，調通聯記即可證明)
2.園區當下無法提供交通協助，係因當下值班窗口只是20幾歲的員工，僅有機車，沒有汽車。（所以這是消費者的問題？）

所以這個園區有緊急應變流程操作標準？員工有進行過相關應變教育及訓練？

如果今天沒有家長主動致電詢問表達關切，這幾位未經世事而在這邊受到傷害的消費者，是不是只能任由業者漠視而自認倒楣、啞巴吃黃蓮？
業者是認為學生比較好欺負???

更有趣的來了，後續經業者探訪(112/8/9)病況最嚴重的消費者後，表達願意退還她「個人」的房價(13,200/4=$3,300)與醫療交通費($1,000)，其他…一樣，啪，沒了！後續再表示，其他交由保險公司處理（一副關我屁事貌）
（雖然其他三位並沒有嚴重到須進行就醫，然而在同伴不舒服的情況，根本無法好好享受露營，仍然需要陪同就醫至凌晨四點，晚上忙著照顧同伴無法在既定行程內好好地放鬆遊玩與休息。於隔天也因過於疲累與仍需照顧病患，不但減少了在露營區玩樂的時間，並且只能取消早餐。３人在腹瀉情況及另位較嚴重同伴上吐下瀉的情況下，幾乎是難以好好進行所謂露營的，如果大家也都能同理這樣的情況，在消費者無過失的情形下，理當返還全額住宿費用及相關交通費用吧？）

如果以上這些就是業者所謂的「有表達關心」的關心慰問方式，那我想，以全台首家豪華露營俱樂部自稱的「向海那漾」之品牌形象、商譽價值，也就是只值這樣了，連帶關於園區對於食品安全衛生等是否符合法規規範，我們就眼不見為淨了，畢竟未來不可能再將這個地方作為旅遊選項了。
對於園區，我們除了鄙視，也僅能給予祝福，並再次善意提醒未來即將入住的旅客，自身務必備妥緊急急難救助方案，以應不時之需、以維自身健康安全。

最後，慶幸的是，這次發生的是急性腸胃炎的事件，不是什麼重大意外傷害，如果今天發生的是有開放性傷口的案例，在這樣的園區，一樣只能自求多福？（這時候是只能比誰燒的香比較多了嗎？）
以上實際體驗分享！