108年5月5日我們在早點名 ，在店員的推銷下，店員說逗點床墊充好氣的情況下
小朋友可以在上面跳，都沒有關系而且保固還２年，
於是我們就衝著保固２年購入了逗點床墊
我們１個月１露在平常不露時也是當床在睡
使用了１年多到今年６月１０日時晚上睡覺時床墊忽然凸起
嚇的我半夜爬起來趕快洩氣，怕如果爆炸不就ＧＧ了
隔天馬上收一收拿去早點名送修，早點名收件了說要等一個月才能有結果
害我一個月都睡木板，
其實因為老婆懷孕＋上疫情的關係我今年３月露完就休露了
基本上逗點床墊使用１年多感受是不錯的，而且他只要充好氣
根本不會洩氣也不用再補氣
然後7/9日早點名聯絡我了說是人損
我:那請問是如何判定人損,那可以維修嗎?
早:無法維修喔,有可能是過充導致喔!如果要詳細判定要送實驗室切開才知道喔,而且切開無法復原成原先狀態一樣喔,那如果不切就無法判定是不是工廠出場問題喔
我:我的故障也不是破洞，那2年保固是在保固什麼？貴公司的床墊也不便宜，售後服務居然如此差勁，人家atc保固內就直接換新，迪卡儂也是保固內換新，
而且還沒送實驗室切開就直接判定人損,那其實到實驗室就算不是人損你們也就判人損阿
早:那我這邊幫你送實驗室判定,還是我們讓你折2000換購新的?
我:那你先幫我送實驗室,後面等報告出來再說
當下聽到超火大保不保固就都他們說了算,問他們非人損故障是什麼也說不出說以然來
顧名思義就是沒有保固,
光無法維修這點我就無法接受,如果維修會有補釘之類當然OK
但是無法維修還談什保固? 還保固2年 ? 根本可笑!
我不知道我是不是第一個這樣,建議大家還是挑別的願意負責的廠牌吧
後續如果有新的進度我在上來補
